根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行首问负责制提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20xx年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的500万营销、积分换机等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

副总年终工作总结篇2

本人作为副院长兼副总工程师协助院长分管总师办、工厂设计所的日常工作。主要负责机械工程项目设计、咨询可行性研究报告、技术管理、质量管理以及设计资质等技术业务领导工作。一年来在工作岗位上，我不敢有丝毫懈怠之心，亦始终抱着"如履薄冰，如临深渊，战战兢兢"的工作态度，认真对待每一项工作。现将自己全年履职情况作总结如下：

1、本人增强落实科学发展观的自觉性和坚定性。在贯彻行办关于加强社会治安综合治理工作中，明确分工责任紧紧围绕社会治安综合治理和维持社会稳定工作的各项要求，确保综治维稳各项措施落到实处。

2、整体工程设计是一项技术要求较全面的工作，也是设计院赖以全面发展提高的主导工作。本人遵循设计院20xx年经营措施方针，努力开拓，扎实工作，参与市场竞争，为实现设计院提高经济效益战略目标作出了应有的贡献。本人在设计院多年一直从事机械工程项目设计及管理工作，有较丰富的设计工作经验。20xx年的工作重点主要是主导赣州监狱工业厂区整体搬迁设计项目，主持了该项目设计的全过程工作。担任赣州监狱工业厂区搬迁设计的项目负责人，并承担了专业设计工作。在项目管理及设计中，亲自安排编写设计工作计划，设计指导意见书，确定主要设计原则，提出设计方案构思。在项目工作中，带领设计人员现场了解情况，确定设计基本思路框架。在工作中能够团结同志，毫无保留地传、帮、带、结合项目设计工作，传输设计理念，教导工作方式，起到了较为全面的技术核心领导作用。在整个的设计过程中，几乎没有休假日，殚精竭力，沤心沥血，全心身的扑在工作中，对外代表设计院处理洽谈与甲方的各项协调工作，对内作为项目负责人抓项目管理进度，设计质量，专业协调，较好地完成了该项目设计。为本院项目设计管理起了示范作用。

3、总师办是在院长、总工程师领导下的综合技术管理部门，负责本院的技术管理工作，组织制定并贯彻执行院的各项技术管理制度和技术规定。本人对分管的此项工作，花费了较大的精力去思索、整改。20xx年院实现了资质换证工作，取得了机械通用工程甲级资质、咨询工程甲级资质，使设计院整体设计实力有所提高。按照职能要求，总师办职能工作还是有一些欠缺，主要是设计程序管理，设计质量管理等一系列制度性及执行力度性工作，需要完善改进，本人在设计院技术发展整体规划及基础性工作上要加强管理指导。

4、在履行分管工作职责外，能积极主动配合班子其他领导同志的工作与安排。在日常工作中，在院办公会议上能够直抒已见，表明自己的态度和观点，不和稀泥，不犯自由主义，并能提出一些切实可行的建设性意见，对院里各项工作，从来没有推诿，拖拉和不服从现象，总是积极完成，遇到困难，能主动克服解决，以不给领导增加压力负担为原则，认真做好每一件事，在自己分管的工作事务中，未出现过安全事故，责任事故，在工作中，能够理解同志，团结同志，尊重同志共同努力做好设计院的工作。

5、在工作中，本人能够自觉地遵守国家的法律法规，院纪院规，职业道德，从未有过多拿多占情况，工作作风正派，工作中跟随项目组经常加班加点工作，从不计较个人得失。

6、总结一年来的工作，自己在设计工作中能够较好地起到技术骨干作用，注重人才队伍建设培养，关心设计院的提高发展，对项目设计工作有着较强的激情。不足之处是工作策略性不够，批评不讲究方式方法，有待改进。

副总年终工作总结篇3

20xx年以来，市政公司在市政局及市政处的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，以市政局提出的创建“四个一流”为总抓手，以创建国家卫生城市和国家环保模范城市为契机，以市政处上半年工作总结大会的召开为东风，围绕全年的工作目标，强化内部管理，创新工作机制，扎实开展工作，在资金极其困难的情况下，保持了公司持续发展的良好势头，各项工作取得了显著成绩，下面就一年来的工作情况总结如下：

一、一年来的工作回顾：

回顾20xx年的工作，公司上下统一思想，提高认识，严格管理，真抓实干，主要做了以下几方面的工作。

1、关于20xx年度工程项目完成情况：

20xx年，我公司承揽工程价款3184.83万元，完成施工产值2558.55万元。其中：政府工程9项完成产值2544.15万元，外协工程1项完成产值14.4万元。其基本情况为：

⑴站前街三标段绿化工程39.70万元；

⑵站前街道路工程628.85万元；

⑶花园路道路排水工程(建设路至财干路段)608.14万元；

⑷花园路道路排水工程(东昌路至文化路段)377.76万元；

⑸陈口路道路工程604.38万元；

⑹聊城市青年渠新水河改造节制闸引水闸施工工程10.82万元；

⑺建设西路道路改造工程(站前街至柳园路段)351.98万元；

⑻建设东路道路改造工程(柳园路至光岳路段)148.8万元；

⑼“城市主人”小区工程约14.4万元；⑽卫育北路垃圾场改造工程400万元。

（1）各项工程完成情况：

①站前街（三标段）绿化工程完工部分占98%；

②站前街道路工程已完工；

③花园南路已全部完工；

④花园北路完工部分占94%；

⑤青年渠新水河节制闸已完工；

⑥建设西路已完工；

⑦建设东路已完工；

⑧陈口路路床基本形成。

（2）跨年度工程完成情况：

①新水河电气安装工程完工44%；②运河四期土方外运16700m3.

2、深化改革，创新机制，给公司发展注入了新的活力。

为使我公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，把企业做大做强，按照市政处机制创新体制改革的要求，对公司进行了体制改革机制创新，管理机构由原五科一室调整为四科二室，推行项目责任制、项目经济承包责任制，采取了以下措施：

①完善经济承包责任制，实现多元化发展。

公司由原下属三个项目部转变为六个项目部，走以道路、排水、桥涵为主业，绿化、建安多元化发展的路子，对人员重新进行优化组合，定岗、定编、定责，对项目部全面落实经济承包责任制，成为以项目管理为中心，经营承包为核心，面向市场、自主经营、独立核算、自负盈亏的经营实体。在落实项目责任制方面，以两条线展开，一是对重组、整合后的项目部以年度进行考核；二是对具体的工程项目，按工程对象进行考核，并以工程对象考核来最后体现年度考核。对项目经理推行项目亏损未达标解聘制。

②改革完善劳动、人事、分配制度。一是建立全员竞争上岗、能上能下、能进能出的岗次动态管理运行模式，全员实行岗位聘用制、工人合同制的管理方式，进一步理顺工作关系；二是按照按劳分配的原则，全员工资实行岗位工资，打破档案工资制，多劳多得，按劳取酬，以岗定薪，岗变薪变；三是创新工作机制，重新制定各项内部规章制度，明确岗位职责、目标及要求，从上至下形成严谨认真的工作态度，建立精干高效的工作机制，从而使我公司机构健全，人岗适宜，定位准确。

③实行财务统管制，建立内部结算中心。

改变过去项目部分别开设户头、资金跑冒滴漏严重、各项目部只争资金、不注重资金使用效率、造成资金不足的现状，实行财务统管制，建立内部结算中心，采用资金限额，总量控制，盘亏资金，使资金运营进入良性循环。

3、积极开展“树形象”工程，实现经济效益和社会效益双赢。

按照《市政处“树形象”工程实施意见》文件精神，成立了树形象工程考核领导小组，在公司内积极开展“树形象”工程，一是加强对职工的思想教育和理论学习，进一步提高全员素质及职工工作积极性，在思想认识上树形象；二是大力实施“精、深、细、实”工程，树立创优意识，进一步加大了工程质量检查、督办力度，严格实行责任追究制，确保在项目施工工上树立良好形象；三是把施工现场作为树立形象的第一阵地，施工现场全线围档施工，悬挂条幅，插设彩旗，定期洒水防尘，进场物料堆放整齐，保持现场清洁，设专人看管、疏导，在文明施工上树立形象。四是牢固树立“上下一盘棋”的思想意识，增强上下左右、部门之间协调配合力度，上级要服从于下级，科室要服务于一线，上个一环节要服务于下一个环节，科室与科室之间、员工与员工之间要相互服务，在团结实干上树立形象；五是按照市政体制改革机制创新的要求，进一步创新工作机制理顺工作关系，建立了例会制度及工作检查制度，发现问题及时整改；六是进一步转变工作作风，坚持上下班签到制度，提高工作效率和服务质量，在工作纪律上树形象；七是做了大量宣传工作，及时对工程施工涌现出的好人好事宣传报导，编发快讯35篇，报送电视台稿件5篇，达到了展示形象，促进管理的双重效果。八是加强对职工的培训，对职工的专业技术知识、技能等方面进行培训学习，在提高业务水平上树形象，进一步提高职工的综合素质和业务水平。

4、加强成本管理，提高了经济效益，走可持续发展的路子。

首先，对成本控制措施进行完善，实行项目经理责任制，建立健全单项工程成本核算制度，特别是对原材料的进与出，制定了相应的奖惩制度，从制度和组织上加强了对分公司生产、施工成本的宏观调控,从而加大了施工成本、管理成本控制的力度,充分发挥职能部门的作用,在工程投标、生产施工进度、生产施工质量、计量签证、工程预决算、机械设备租赁、材料合同签订等方面实行了规范化管理，对项目部的财务支出实行阳光结算。

其次，就近建立材料生产基地，降低原材料和成品运输成本。这些措施的实行有效地控制了生产、施工及运输成本，提高了公司的经济效益，坡度可持续发展的路子。

5、加强生产要素管理，协调一致保重点，优质高效完成“双创”工作任务。

为迎接创城迎检的到来，我公司积极干好各项工程施工任务，尤其是9月份在建工程大会战及11月份王屯垃圾场封场改造工程施工期间，采取超常规、跨越式的工作方式，在确保质量的前提下，集中人力、物力、财力，倒排工期，歇人不歇机，24小时连续作战，市政处处长靳春燕带领领导班子成员现场办公，公司领导班子成员抓住施工的重要环节，紧盯现场，旁站质检，发现问题及时整改，施工现场平均每天投入机械设备60台套，实现了有史以来投入机械设备量最多、调度次数最多、机械设备故障率最低的重大突破，材料供应部对各种材料提前安排到位，保证了及时供应，沥青拌和日产量突破1500吨，二灰碎石拌和日产量突破20xx吨，机械部、材料部的全体干部职工在劳动强度、工作量上均创历史最高纪录，有44名先进个人荣获市政处授予的“双迎”嘉奖，在垃圾场封场改造中，全体施工人员舍小家、顾大家，置身于烟雾缭绕、遍地垃圾的恶劣环境，忍受着沼气异味的疯狂肆虐，为完成奋斗目标，齐心协力，携手并肩，夜以继日，废寝忘食，历经风吹雨打，毅然守岗战斗，成为“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的市政铁军，重展市政精神风貌。

6、切实抓好党建工作，增强企业发展的向心力凝聚力。

20xx年，公司按照上级党委的总体要求，结合单位实际，深入开展了《江泽民文选》、《十六届六中全会》学习活动，在学习中坚持和做到班子成员带头学、结合部门职能深入学，联系党员干部思想实际经常学，把学习精神贯穿到各项工作中，推动了公司政治思想建设，发挥了党员先锋模范带头作用，促进了公司各项工作的顺利进行。

二、存在的问题：

通过一年来的工作回顾，公司尽管取得了一定成绩，但也存在一些突出问题，具体表现在：

1、对“精、深、细、实”的要求认识不足，基础管理粗放，精细化程度不高，公司下属各单位普遍存在管理不严、标准不高、得过且过的问题。

2、由于资金匮乏直接形成了新工艺、新技术不能得以广泛应用、施工机械老化无力更新、劳动生产效率低等弊端，在一定度上影响了工程质量，制约了公司的整体发展。

3、大局观念、整体观念不强，各自为政的小集体主义思想严重，上下级之间、部门之间的协调和干部职工的凝聚力和向心力都有待于进一步增强。

4、经营体制和管理机制老化。

三、20xx年工作计划：

20xx年，我公司将紧紧抓住城市建设、公路建设、社会主义新农村建设的有利时机，创新管理体制和运行机制，全面整合、充实、优化内外资源，有选择有重点地开拓经营空间，着重加强核心竞争力的培养和提升，实现公司做强做大的双重目标。

1、工作目标

①生产效益目标：20xx年完成生产总产值5000万元，并根据实际情况制定质量创优目标、工期进度目标、安全生产指标、质保体系运行指标、精神文明建设指标等工作指标。

②解决拖欠的职工工资，按时交纳职工“三金一险”，职工年平均收入达10000元以上。

③杜绝重大安全事故和重大质量事故，创文明施工现场。

④承建的重点工程项目优良率达到60%，并确保一项省优工程。

2、工作措施

（1）坚持制度创新，进一步深化企业内部的配套改革。

建立、健全“择优汰劣“的人才竞争机制，按照”注重实绩，群众公认，德才兼备“的原则，大胆选用年轻干部，破除了干部队伍建设上”论资排辈“的陈规陋习。按照“公开条件，公平竞争，公正选聘”的民主途径，经过公开招聘、个人自荐、职工推荐、组织考查等程序，使一批年轻同志走上各级领导岗位，担负起技术管理、企业经营管理的责任。

（2）以市场为导向，狠抓市场开拓。

公司将立足本地市场，在努力完成本市各项市政重点建设任务的同时，利用公司现有资质优势，强化投标力量，瞄准市政工程、路桥工程为主攻方向，四面出击，捕捉信息，积极参与市场投标竞争，横向联合外地同行企业，逐步向周边县市发展，争取外地市场工程总量有个大的突破，在市场上求生存，求发展，使企业的市场竞争能力和企业综合实力进一步增强。

（3）认清形势，找准方向，投入社会主义新农村建设。

鉴于国家宏观调控政策对市政设施建设的影响，明年城区政府工程将会少得多，进一步抓住构建和谐社会、建设社会主义新农村的有利时机，深入8县市区城镇、农村做分析、搞调查，随时做好跨区域境外投标施工的预备工作。

（4）做好垃圾场封场改造后续工程，保护聊城碧水蓝天。

王屯垃圾场封场改造工程验收在即，公司严格按照市政局、市政处“精、深、细、实”和“四个确保”的原则，积极主动地做好收尾工程的整改工作，力求做到精雕继凿，覆盖好土，硬化盘山道，绿化新建两“山”，达到改善周边环境，提高居民生活质量的目的，同时展示市政公司的内在势力和外部形象，增强社会信誉。

（5）坚持以人为本，加强员工培训，不断提高技术管理素质。

新型的人力资源管理要由科学的知识管理和不断进步的团队建设来支撑，我们重点加强三大块内容的培训力度：加强对中层干部的管理知识更新培训，使其能够顺应市场形势与企业变化的需要，不断改进思维方式和工作方式；加强对施工人员的理论、实践操作能力的培训，实现施工与管理、理论与实践的有机融合；加强不同层次、不同类型的各类人员有针对性的培训，如：机械设备操作、维修、保养及各类工种的专业培训。加强职工培训，不断提高技术管理素质。

（6）强化创优意识，确保工程质量，全力打造市政品牌。

质量是企业的生命，是企业品牌的基石，是企业在市场上的占有率和经济效益的集中体现，因此，公司要把质量放在了生产施工的首位，牢固树立“百年大计，质量为本”思想，坚持以iso9002质量管理体系为质量管理平台，围绕健全和完善各级质量目标责任制，加大质量责任追究力度，完善工作措施：

①推行质量终身负责制：各项目部签订工程质量责任书，凡达到优良工程的予以重奖，达不到优良工程的按工程造价予以重罚；

②实行工程质量保证金制度：各项目部开工以前向公司交纳一定比例的质量保证金，如不能按质量标准完成施工任务，保证金全部扣押；

③建立工程质量回防保修制度：由质检部门及时了解各竣工项目的完成情况，广泛征求意见，发现问题及时反馈，督促有关单位整修合格，确保社会信誉；

④加大质量监督检查力度。配备水平高、业务高的专业技术人员坚持施工过程，旁站质检，施工质量有了重大突破，创建出精品工程，打造了市政品牌。

（7）狠抓安全管理，全面落实安全责任制，杜绝重大安全事故的发生。

安全工作责任重于泰山，实践证明：“安全是职工的根本利益，是企业的最大效益，是经济发展的保障”，所以在安全工作的管理上，公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，按照“以人为本，以法治企”的原则，突出决策层、管理层、操作层三个环节，坚持高境界定位，高效能运作，建立和完善预警预案制度和安全生产组织机构，并逐级签订安全生产责任状，形成一级抓一级、层层抓安全的工作机制，构建了公司抓全面，业务部门抓系统，生产部门抓范围，班组抓地点，个人管岗位的“五级”事故隐患排查网络体系，杜绝重大安全事故的发生，为生产施工创造了和谐的工作秩序。

（8）积极拓宽经营思路。

积极承揽绿化工程业务和建筑工程业务，培养专业技术人才，在绿化工程和建筑市场上占有一席之地；恢复启动制管及预制构件生产，增加公司综合效益，实现公司多元化发展。

为认真做好以上八项工作，我们要努力采取以下几个方面的保障措施：

一是积极开展十六届六中全会及江泽民文选的学习活动，把学习活动引向深入，贯穿到各项工作中。

二是抓好班子带好队伍，干出业绩，树好形象。以市政局提出的“四个一流”为总抓手，以项目经营为中心，以加快发展和深化改革为重点，抓稳定促发展，大力增进团结，形成工作合力。努力增强大局意识，站在全处一盘棋的高度，紧紧围绕在市政处新班子的周围积极开展工作，在公司内形成一个讲学习、讲政治、讲正气的良好氛围。

三是建立健全考核、奖惩工作机制。围绕新的工作目标，进一步加大工作力度，确立“制度化管理，程序化运作”的总体思路，从健全制度、量化考核入手，建立对公司各单位的考核、奖惩机制，对工作扎实、成绩突出的单位进行表彰奖励，对工作不力，不能按期完成任务、群众意见大的，进行通报批评，职务解聘。

四是进一步转变工作作风，严肃工作纪律，提高工作效率，建设一支团结实干，求真务实的干部职工队伍。

总结过去，展望未来，20xx年工作目标已经明确，对我们提出新的挑战，面对新的形势，我们坚信，在市政局、处的正确领导、大力支持下，只要我们同心同得，团结一致，努力工作，新的工作目标就一定能够实现。

副总年终工作总结篇4

紧张而忙碌的20xx年即将过去，作为公司主管经营开发工作的副总经理，我可以说是和公司风雨相伴，荣辱与共。盘点这一年来的工作，有艰辛的汗水和泪水，更有收获硕果的成功和喜悦。下面，现将本人一年来履行岗位职责情况和党风廉政建设执行情况总结如下，请指正：

一、20xx工作回顾

公司的经营工作，是关系到企业求生存谋发展的重要环节。经营工作完成的好坏，既直接影响公司的正常运作，也直接影响员工的切身利益。而市场开发工作可以说是千头万绪，对我本身而言，更是挑战和考验。为此，认真学习实践科学发展观，牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，不断增强自己从业的廉洁意识，严守纪律，坚持原则，积极面对企业发展的大好形势和复杂艰巨的工作任务，紧紧围绕公司经营奋斗目标，积极探索新思路。20xx年，在各级领导的关心和帮助下，在全体员工的理解和支持下，我带领市场开发经营口的管理人员确立了“明确岗位职责，服务公司员工”的管理思路，较好地完成了既定目标。

（一）完成xx跨江大桥栈桥的投标任务并顺利中标。20xx年年底，公司一直跟踪的xx跨江大桥栈桥通知开始投标工作，我立即组织人员着手进行相关的工作。在投标前，一方面，我本人辗转于业主、地方单位与公司之间，进行多方面的沟通协调；另一方面，与公司市场开发部一起，按照“精做、细做、准确做”的要求开展投标准备工作。经过精心准备，xx跨江大桥栈桥于 20xx年12月24日顺利中标。

（二）精心准备、精细施工、建章立制，规范管理流程。

xx跨江大桥栈桥项目中标后，公司安排我分管负责xx跨江大桥项目。面对工期短（工期xx个月）、施工规模大（工程造价xx亿元），工程施工难点多、工期紧、管理难度大的严峻局面，通过狠抓现场管理、优化资源配置、开展技术攻关、适时组织大干等一系列有力措施，解决了施工难题，目前工程进展顺利。并于20xx年x月x日顺利竣工。

为更好的理顺项目内部的工作流程，规范岗位职责，提高工作效率，我结合公司相关制度，根据项目实际情况相继制订了生产、财务、后勤、物资管理等方面的十余项规章制度。

（三）经营成绩稳步提升要搞好经营就必须占领市场，市场是企业生存的根本，经营必须市场化，我的观念必须随市场的变化而变化，做到与时俱进。在xx年x月份接到嘉绍跨江大桥投标信息时，由于栈桥项目是由我本人负责，且与业主关系较为融洽，因此，对于主桥的投标的主要工作还是由我本人负责。通过不懈努力，xx跨江大桥主桥于20xx年x月xx日成功中标，中标额达xx亿元。

（四）20xx年，我还同时参与了包括xx跨海大桥xx标、xxxx公路大桥引桥和上部结构的投标，并成功中标。中标额达近十亿元，圆满的完成了公司20xx年下达的投标任务，为公司进一步开拓、占领xx及xx市场奠定了基础。

（五）在切实做好以上工作的同时，我还针对自己所处领导岗位的实际，按照党风廉政建设的有关规定和要求，时刻牢记“两个务必”，处处按照《准则》严格要求自己，认真践行社会主义荣辱观，在实际工作中努力做到注重节俭、端正作风、廉洁自律，诚实做人，干净干事，勤恳从政，自觉接受干部员工的监督。我在具体的工作实践过程中，无任何违法违纪现象的发生。

二、工作中存在的不足

总结一年来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人在今后的工作中需要加以改进的地方。

一是管理比较粗放。由于工作事宜过多，常常导致工作布置后有部分遗忘而没有做到及时反馈，不能做到有布置、有计划、有检查、有总结，导致一些工作稍有滞后。

二是管理简单化。对公司经营中出现的困难和问题预见性不够，存在急躁心理，处理事情简单化。今后对工作的部署和要求要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，把握全局，避免“一刀切”。

三是苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，以避免无意中伤害同志们的感情，要注重把大家的积极性发挥好、保护好、调动好，营造出一种生气勃勃的良好局面。

三、下一步的工作打算

根据公司发展战略要求，面对国家新一轮的基础设施建设高潮的到来，对于公司而言既是机遇，也使挑战，也使今后的工作增加了很多的不确定性。在改革的大潮面前，本人将一如既往，正确对待，不以物喜，不以己悲，不论在何时何地何岗，都将认真履行岗位职责，下面从自身出发谈一谈下一步的工作打算。

（一）加强理论学习，提高管理水平。本人虽然从事多年的管理工作，但在经营管理方面还存在一定的欠缺。因此，我要一以贯之地、认真地学理论、学管理、学业务，向领导学习，向同志们学习，不断“充电”，丰富思维，努力把政策理论水平、管理水平和业务水平提升到一个新阶段。

（二）改进工作作风。坚持求真务实，努力把工作做深、做细、做实，作风扎实，工作过硬，经得起考验，尽自己的最大的努力，心为员工所想，情为员工所系，事为员工所做，把公司的事情做好，把员工的事情做好。

（三）营造和谐的工作环境。保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风，尊重领导，尊重同志，处处以公司的大局为重，为企业，用心营造和谐的工作氛围。

以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。在今后的工作中，我将认真总结发扬成绩，纠正克服不足，围绕公司的中心工作，开拓创新，求真务实，为公司的快速良性发展而努力奋斗。

副总年终工作总结篇5

随着互联网技术的快速发展，以及电信行业的第三次重组，给我们通信服务行业带来了巨大的商机，我很荣幸在这个大好时机来到中国网通常州分公司，成为网通公司的一名宽带医生，我非常珍惜这份工作机会。

时间一晃而过，转眼间20xx年已接近尾声。回首繁忙而又充实的20xx年心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足

珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

非常幸运能够来到xx公司参加工作，上任软件工程师这一职位。回顾业务培训期的一个月工作，感触很深，收获颇丰，我们首先对宽带医生这项业务的前期推出做了很细致的准备，仔细讨论了在业务推出以后可能遇到的种种困难；然后参加了代维部门的实践学习，深入了解了网络的接入技术，以及在修障过程中遇到的问题，接着参加了为期两天的新员工入职培训班，认真听取了相关领导对公司的发展概况，组织结构，以及各部门职责的介绍，并认真学习了公司的基本业务和增值业务，对公司的产品和服务有了很清楚的认识。

后期在主管的带领下，我们陆续对周边保有用户进行了宽带医生免费体验活动，也让用户知道我们这项延伸服务的推出，树立我们xx宽带的品牌形象。

在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但那些远远不够，我也在实际工作中认识到自己的不足，业务还不够熟练，很多知识还有欠缺，处理事情不成熟。因此在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项服务技能，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的软件工程师。

4、在工作上积极配合省公司“关于配合全省宽带续费率提升活动开展“宽带医生”服务的建议“的活动；加强对武进、新区、金坛宽带医生的业务宣传，增加这些区域的服务量；加大对他网用户的宣传，扩大宽带医生的服务群，争取将用户发展为本网用户；明确宽带医生远程服务软件的一整套受理、安装、服务的流程，加强远程服务软件的推广，将远程服务和上门服务结合起来。

副总年终工作总结篇6

20xx年xx月xx日，我有幸成为xx软件公司一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：

一、xx巡检系统的调研和开发

该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。

二、xx增值业务的开发与维护

从xx月以来我就开始接手公司的主要业务之一，xx增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在xx总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。

三、xx家政网络服务中心的开发与实施

在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将xx家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下xx省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。

四、明年工作展望

1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。

3、做好xx家政网络服务中心的维护工作。

4、希望公司能够大量拿下xx省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施xx省其他市的家政网络服务中心。

5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。

6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。

副总年终工作总结6篇相关文章：

★ 关于护士的年终总结6篇

★ 物业客服年终总结2023年个人范文6篇

★ 生产班组长年终总结6篇

★ 保安队长年终总结及计划6篇