培训对标总结报告7篇

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Monody
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通过总结报告,我们能够更好地理解客户需求,从而提升服务质量,写总结报告时我们要使用简洁明了的语言,避免复杂的术语,下面是优文档网小编为您分享的培训对标总结报告7篇,感谢您的参阅。

培训对标总结报告7篇

培训对标总结报告篇1

20xx年3月12日—3月16日,作为龙文武汉二七校区的一员,我有幸参加了华中地区首届培训教研会。在这短短5天的时间里,我们完成了一系列军事化的训练,并听取了龙文集团全国各分校校长的精彩演说。在此期间,既磨练了意志,同时也学到了许多理论知识,获益匪浅。下面就这次培训的相关内容,结合自身实际及本校区的相关现状,做一次总结汇报和相关整改计划。

此次培训主要围绕军事训练和理论讲解两大部分进行。很明显,拓展训练的目的重在加强对我们意志力以及时间观念和执行力方面的提高,而理论讲解这一部分又分为对个人自身能力的培养、团队建设以及校区教学、咨询、市场的提高等三大部分。

关于自身能力与人格魅力方面

上海的李波校长在《如何找到自己的核心竞争力》课题上,首先就讲到了“无畏”这个概念。告诉我们无论在什么情况下必须要有超强的自信。这样才能够找到自己的优势,规避自己的缺点,然后把优势发挥到极致,使工作得到成功;其次介绍了对立——统一理论,在“简单”、“粗暴”的对立中,对员工进行批评,而后通过有效的方法和思想上的沟通达成统一,从而打造一个真正和谐的校区;最后李校长告诉我们需要同其他校区进行pk,通过竞争激励自己和团队,以求把整个团队的能量发挥到极致。

集团副总裁田家熊通过自己在龙文的传奇经历分享了《如何把你的名字变成品牌》。田总讲到:思路决定出路,我们一定要趋利避害,多说自己要怎么做,少说不能怎么做。这就要求龙文的男士们和女士们一定要通过自身的努力创造更多的价值来,从而使自身的需求得到不断的满足和提升。在价值公式中(价值=人格*能力*勤奋),田总告诉我们:大家的能力在相差无几的情况下,一定要通过不断的勤奋、勤奋、再勤奋,抱着一份吃亏是福的心态去努力工作,最后使自身的价值得到最大化实现。另外,在团队内部,成员之间要性格互补,加强协作,发挥每一个人的优点,使团队的力量得到放大。并且在团队内部一定要有忠诚、能力、互补、协作、奉献、服务和坚持的团队精神。

结合自身情况,发现自己在许多方面都得到了思想上的提升。特别是由于自己进入龙文时间不长,基本上不了解龙文的文化,不知道自己的目标和理想是什么?也不清楚如何能够更好地融入团队和管理团队?通过学习田总裁和李校长的分享后,自己在思想意识上有了一根很清晰的主线,而且也制定了短期目标和中长期目标。相信在以后的工作中一定会首先在思想上与龙文家文化保持一致,其次在行动中努力、努力、再努力,以身作则,用具体行动来感染和影响团队,让整个校区和团队能够不断发展壮大。

团队建设方面

赵兴艳校长,一个不到25岁的女孩,短短的2年时间,从基层做起,通过自己不断地努力、反思、总结、再学习,打造了武汉首个标杆校区。在她眼里,一个标杆校区,需要优秀的管理,但更需要同心协力的团队。首先,团队领导必须吃苦耐劳,爱岗敬业 ,要从最不起眼的事情做起,从最辛苦的事情做起。加强学习,不断强大自我;其次,一定要打造一个高效能、强有力的团队,让整个团队的思维模式积极向上。而在此其中,整个校区一定要做到对上级的精神绝对执行。成员之间一定要相互鼓励,不断自我反省,做到不为失败找理由,只为成功找方法。团队成员一定要抱团打天下,宁可用100个人1%的努力来成功,也不用1个人100%的努力来成功。

小企业管理靠个人,中企业管理靠制度,大企业管理靠文化。这是龙文华中地区执行校长杨春林的开场白。杨校长告诉我们,关于团队建设,首先需要思考三个问题:1,龙文团队缺什么?2,年轻化队伍有什么弊端?3,为什么团队成员存在不稳定性?目前龙文这个大家庭90%的力量都是年轻人,所以我们就必须很深刻地去思考这三个问题,只有把这三个问题思考清楚了,我们才能够比较清晰的知道团队建设需要什么?能做些什么?怎么去做?杨校长说:诚信、进取、团结、奉献和感恩这十个字,一定要牢记在心,这是华中龙文的核心价值观。只有深刻领悟了这个价值观,才能懂得如何去管人理事。杨校长通过自身多年的实践经历,告诉我们关于团队建设需要注意的相关事项:首先,必须树立正确的人生观、价值观,并且要兼具责任和责任感。一个人的价值观决定了他的思维方式,而思维方式会左右他的行为方式,行为方式最终会影响整个结果的正负差,所以我们不仅要树立正确的人生观价值观,而且要学会承担责任,做一个有责任感的人,也只有这样的人才会被团体接受,这样的企业才会被社会认可;其次,我们在做每一件具体工作时,一定要自信加务实。一定要具备无畏的,敢于冒险的,善于创新的精神。只有这样,我们才会“落地”,才不会形成空想主义,才能把每一件小事做完,做好;另外,团队领导一定要有人才观,知道如何去培养人才,对整个团队的价值观、文化、制度、观念和精神进行至上而下的培训。学会用人所长,容人所短。以及通过物质刺激、感情投入、兴趣引导和共同信念等四种方式去激励团队,让整个团队的效能发挥到最大;最后,每一个校区的所有成员必须要有强有力的执行力,一定要做到:认真第一,聪明第二;结果第一,自我第二;锁定目标,专注重复;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。而在这个过程当中,需要懂得将大目标、长期目标分解成小目标、短期目标,然后分阶段执行目标,这样就可以做到循序渐进,不断增强团队自信心,从而达成最后的成功。

目前二七校区在团队建设方面确实也存在许多问题,就我个人观察:首先表现在思想问题上,工作人员和教师不是思想不统一,而是没有一个比较统一的思想来指导日常工作和教学,最终反映出来的就是团队之间没有凝聚力、向心力,不能心往一处使,发挥抱团作用;其次就表现在自信心和思维模式上,整个团队责任心很强,但是感觉找不到正确的方法去处理相关问题,特别是教学中比较难以对付的小学生和高中生,往往是心有余而力不足,就好像老师们被学生牵着走,而找不到有效的方法从被动转向主动;最后表现出来的就是执行力问题,由于整个团队没有精神以及思想上的支柱,因此导致工作上没有激情和兴奋点,缺乏创新精神,工作人员之间没有比较好的沟通和协作,随意性很强,最终导致工作效率低下。针对以上问题,今后一定会根据所学知识,以及向其他优秀校区学习取经等方式,不断地去完善团队建设,统一团队思想,强化团队效率,最终实现团队目标。

教学质量管理方面

武汉龙文从20xx年进驻江城到现在,短短两年多的时间里,已经从第一所分校发展到总共三十六所分校,而且总业绩现已稳定在全国前五名,这其中的成功离不开杨春林校长以及王利升校长和武汉常务校长李国平的领导,更离不开武汉所有龙文人的努力。但是在出现高业绩的同时,高退费率则是困扰武汉龙文的一个非常严重的问题。到底是什么原因导致了这个尴尬,是咨询师的承诺过于浮夸?教学过程中的过于松懈?还是对家长学生服务的不到位?这是一个非常值得我们反思的问题,如果此问题不能得到解决,武汉龙文在后期一定会陷入一个非常不利的局面,会对整个龙文的口碑造成极其恶劣的影响。所以针对此严峻的形势,江苏无锡的全国标杆校区校

长罗成给我们做了一堂非常务实和实际的分享——《如何做好校区的教学质量管理》。无锡龙文分校在罗校长的带领下,成功的实现了零退费率,老师的平均工资达到了八千以上,学生往往都是要经过审核肯定后才能进入他的分校进行学习,口碑效应得到了最大化的传播。这其中巨大的'成功是非常值得我们去学习和体会的。模仿是最快实现成功的方式之一,罗校长通过他在校区教学质量管理中的实践,总结了39条非常务实且实用的话语,教授我们平时该如何从基本做起,从小事做起,从细节抓起,去不断地完善和改进教学质量。

下面结合这39条当中的若干条,针对二七校区在教学质量管理上所存在的问题,逐一谈谈自己的看法和领悟:

测试(测评)

相信现在龙文大多数校区对于测试的概念,只是停留在一个噱头上,而没有真正的回归到本身去为学生做一个全面的分析测评。如此一来导致的结果就是显得我们很不真诚,不够专业。罗校长则是做到了把学生成绩分析测试和性格特点测评分开,从不同角度对学生进行全面的考察,进而进一步为学生量身定做一整套独具个性化的教学方案,真正把龙文“个性化教学”这个理念深入进去了。因此,今后在测评这一块,我们一定争取不断地去完善和整改,把这一部分真正做到实至名归。

备课

“至少做一个学期的计划”,“不能违背教学的本质”,听完这两句话的感受是顿时豁然开朗,钦佩于罗校长的高瞻远瞩以及做良心工程等思想。我们校区在为学生做计划时往往都是非常抽象,没有一个系统的教学规划,总感觉是为了完成上课的任务而在做教学方案,说到底就是责任心还没有提高到一个高度,没有很好的去领悟教学的本质——提高是一个长期的过程。所以在这个层面上根本不能让家长感觉到我们的专业性,也就更加谈不上为以后的续单打好铺垫工作了。因此,我们一定要把思想高度提升一个层次,不管签多少课次,一定要按照教学规律来给学生做教学计划,凭着自己身为老师的责任去学生,体现自我价值。

周五之前备好课,超周备课

这里说的意思是老师周末期间不能备课,一定要腾出时间去作业吧辅导学生做功课,所有的备课工作必须在平时完成,而且一定要提前一周备课。这样做自然有很多好处,首先,周末是学生最为集中的时间,老师们要通过这个时间段更好的去和学生沟通然后了解学生的近况做到备课有数;其次,超周备课能够很好的体现老师的责任感,而不是临时抱佛脚去完成任务;再有就是能够结合学生在学校的学习情况进行灵活应变,以备不时之需。

每一次课后要写成长记录

注意,这里的成长记录和教学反思是不一样的,我们每个老师一定要为每个学生准备一个成长记录本,每次课后详细地记录学生的学习情况和思想问题,可以像日记那样去剖开心扉,与学生产生互动,通过这样人性化的举动去感化那些不听话或是难以对付的学生。

每一次课要向家长做回访

在这个问题上,我们必须做到干脆利落加方法。不能三次以上用同样的话术,要学会去跟家长瞎扯、唠嗑。另外在跟家长沟通的同时,不能老说学生好,不能老是向家长抱怨,因为管理学生是我们的责任和义务,家长是肯定知道学生有问题的,所以我们必须从自身做起,去更好地管理学生。当然,在方法上也要有所改进,比如相关话术和最佳沟通时间等等,都值得我们通过平时的工作去不断反思总结。

老师上课期间不允许有头皮屑、口臭、烟味、酒味,手机必须是静音或关机状态

这里着重需要强调的就是手机问题,我们的老师甚至是工作人员往往在意识上还不能够去认识此现象。师者,传道也!老师如果在这点上做不到,就更不要谈学生会怎么面对此问题了,因为现在的学生基本上都会由手机,而往往正是这个现象会导致教学的突然中断甚至是破坏。

必须要接送小学生,然后电话报平安

安全大于教学。我们龙文所有的同事都必须明确这一点,而且需要把这一思想落到实处。特别是学生离开我们校区后,无论中小学生,一定要做到确保学生已经安全到家。另外学生在校区期间,也务必保证时刻有至少一名老师在监管,知道学生的动态和去处。

试讲时一定要把结论告诉学生

学生能否进入我们龙文学习,在很大层面上取决于老师的试讲工作,所以这一块老师们一定要讲求方法,针对不同的学生,用以不同的方法,让学生感到来我们这里后首先就会产生信心,其次坚信自己能够得到提高。

作业吧小学生以纠正习惯为主,初、高中生以答疑为主

学习习惯的养成对于小学生是十分关键的问题,没有好的习惯,成绩哪怕有所提升,也只是暂时的,要抓住的本质,让家长感觉到孩子到我们这里来经常有所变化,量变产生质变;而高中生则更多的需要告诉他们学习的方法和技巧,让他们知道学习其实不是难事,只要自己有决心,是肯定能够学好的。这里就需要明确一点没有教不好的学生,只有不会教的老师。

学生如果连续两天没来写作业,一定要打电话去关心

这里就谈到了服务问题,其实很多家长知道自己的孩子在学习上是什么问题,他们往往不会计较学生成绩能有多大的进步,但是他们肯定会对我们的教学态度和服务进行考量。所以我们要做到用心去教,用心去关心学生,把他们的孩子当做自己的弟弟妹妹。做到真诚服务之后,很多退费问题和纠纷问题往往都能够得到迎刃而解。

上课和下课的不同

我们的老师往往有一个困惑,就是不知道如何转变角色,在上课和下课期间如何去对待学生。其实只要做到课上高效、有序、严谨;课下与学生进行情感互动,让学生感到自己的亲和力。这样就会有效的把握课上课下与学生的教学和沟通。当然,必须明确一点,那就是:严是爱,宽是害。这也是恒古不变的法则。

四次课后一次测试,一次家长会

测试和家长会对整个教学管理是非常有帮助的,不仅能够更好的检测学生近段时间的学习效果,而且能够更好地与学生家长进行互动沟通,让家长感到我们的专业性和针对性。于此同时,也对后续的扩科和增课可以打下一个坚实的伏笔。当然,这其中也要讲求方法,家长会不能够提到扩科和增课,要开在平时,不能开在考试后或者即将没有费用的时候。要让家长感受到我们的产品服务附加值已经超过了产品价值本身,这样家长就会不断淡化对学生分数的期望值,对我们的教学工作能够更好的促进和提升。

记住每一个学生的生日,给学生买礼物

虽然我们是以企业的形式在办学,但是每一个老师都要学会感恩,用真诚去打动家长和学生,让他们感到我们龙文的家文化,感到把孩子交给我们就只有两个字:放心。

对于每个校区的教学管理,肯定会随着时间的不断推移呈现出更多的问题,这就需要我们不断地去动脑筋,不断地去总结,探索出一条对本校区高效和完美的道路。

集团总裁刘映东在最后的总结发言中指出,公司花大力气对整个华中校区进行为期一个星期的培训,目的很明显,就是要让每个龙文人得到不断地提升,不断地去创造自身的价值,进而影响整个团队,让整个华中龙文可以傲视群雄。因此我们每位龙文人必须真正做到无愧于学生,无愧于家长,无愧于自己,做一项良心工程。

培训对标总结报告篇2

20xx年3月20日下午3:00,我校有幸请到了xx省政安消防安全培训中心的韩教官到我校开展关于消防安全知识的培训,在王建红校长的精心组织下,全体师生在我校餐厅认真听韩教官在平时的工作中关于如何安全有效的做好防火防电以及如何才能安全自救、脱险的一些基本方法和技能。

此次消防安全知识培训讲座,虽然时间不长,但意义重大。未来几年正是学校蓬勃发展的关键阶段,在学校稳中求进的发展过程中,安全是学校的生命线。而抓好消防安全工作又是安全工作中的'一项重点。通过今天的培训以及平时对消防安全管理的理解,主要有以下几点体会:

一、宣传要到位。这是学校消防安全工作得以顺利开展的第一前提。要通过开展培训讲座,发放消防宣传资料和组织专业人员到生产一线宣讲等形式宣传消防安全知识,宣传面要达到100%,提高师生的消防安全意识,提高师生在事故发生时的施救、自救能力。

二、制度措施要到位。这是学校消防安全工作得以顺利开展的软件保障。要根据上级有关消防的法律法规,结合我校实际情况制定出一套行之有效的制度和措施,并严格抓落实,奖优罚劣,保障消防安全的各项工作能正常有序开展。

三、消防器材配备要到位。这是学校消防安全工作得以顺利开展的硬件保障。根据消防管理部门,配备足够数量的消防器材,定期对消防设备进行检查和保养,对到期的器材及时换药,以备发生事故时能及时启动。

四、素质要到位。这是学校消防安全工作得以顺利开展的重要基础。加大对我校安全员及教师的培训力度,人人心中有责任,明确“三级责任制”,提高教师的业务素质,培养出一支具备不计得失、乐于奉献、忠于职守和敢抓敢管精神的专业队伍,提升学校安全管理水平。组织学生干部消防队,定期组织消防演练,提升学校对事故的防范能力。

责任重于泰山。在今后的工作或是学习中安全永远是我们的责任,我们都要不断的学习,不断的将责任放到第一位,明确“三级责任制”以避免不该有的危险。

培训对标总结报告篇3

5月19日,我有幸参加了分行举办建设银行客户经理营销管理技能提升专题培训,来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验,生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧,听后深受启发。

一、对客户的一切充满好奇。要认识客户,了解客户的首要条件是要对客户好奇,对客户本身好奇,对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心,进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户,才能和客户维持良好的关系,使其成为建行的忠实客户。

二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款,那么客户如果要离开建行,只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行,那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客户的离开成本,就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多,客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。

三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程,把客户当作对象来培养。从自我介绍,到认识,到熟悉,再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中,使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格,有必达目标的准备,有专业的知识,才能吸引我们的客户,才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训,我清楚的认识到怎样去营销,想要营销的前提就是要先去培养客户关系,只要你有丰富的客户资源,就不用考虑营销的问题,你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点,在今后的工作中去实践,去运用。把学到的知识运用到实际工作中,为自己的事业和建行的明天而努力。

培训对标总结报告篇4

安全培训总结报告篇3学校安全小者关乎个人、家庭,大者关乎群体乃至社会,尤其是今年屡次发生的校园伤害学生事件引起了所有国民(尤其是部门)的高度重视,为了贯彻落实中央综治维稳电视电话会议和部中小学安全工作视频会议的精神,我校于六月份接到通知后,相关领导高度重视,立即组织实施,划分小组,认真学习,认真记录,形成书面材料。通过学习,知道了自身有哪些不足,详细排查了校园内的不安隐患,使师生都能够明确安全意识。现总结如下:

一、领导重视、共同学习

自局的《关于校园安全培训的紧急通知》下达后,我校领导班子高度重视,由校长亲自挂帅,领导班子共同关注,全校教师一起学习,先由学校领导、后勤教师、幼儿园教师、空节教师共同学习,后利用学生放学后的时间组织全校领导、教师共同学习。共同观看了郑增仪的《认真落实《中小学幼儿园安全管理办法》依法做好学校安全工作》、王大教授的《如何处理校园伤害事故》等。后由集中形式改为分散形式,由各教师利用空余时间来自学。并将学习心得写成书面材料。

二、以学促进,增强安保

1、完善制度,落实责任

制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、传染病防治、自我逃生演练、学校常规管理值班、学生跟车管理、门卫管理、危险物品管理、食堂食品卫生安全管理等制度,制定了火灾事故、突发事件、被盗案件、食品中毒事件、防讯排洪、地方病防治、学生突发急病、校园周边治安等方面的应急处理预案,并将相应安全制度的执行责任一一落实到校长、副校长、教导主任和全体教职工,形成人人有责任、人人有担子的安全管理体系,平时利用班会、校会、升旗仪式、宣传栏、校园广播、电视等途径,做好宣传。

为了使全体教师确立人人都是安全工作者的观念,主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来,增强安全第一,预防为主意识,在思想上建立起一道安全防护线,制定了安全工作责任追究制度,明确各类人员的安全责任,特别突出执行安全责任的奖惩措施,做到制度建立、责任明晰、奖惩分明,保证学校安全管理无一真空、无一漏洞。

2、配套硬件,完善设施

彻底解除校舍方面的安全隐患。学校按上级、卫生部门要求,对学校食堂、用水设施和原教学楼的照明线路、校园网络等相关设施进行了升级改造,添置了多个灭火器,设置了安全警示标语,安排执勤教师和学生。

3、加强检查,排除隐患

我校地处城郊结合部,学生大多来自农村,针对学校安全的.薄弱环节,我们加强了学校安全防范,始终如一地坚持定期和不定期的安全排查,及时发现隐患,确保万无一失。

一是学校安全工作领导小组开展校园安全大检查。在检查中,一一列出检查项目和明细,明确检查范围、重点,对学校校舍、教学设备、消防设施、学校食堂等逐一进行全面检查,确认无安全隐患,并经相关检查人员签字后,方可投入使用。对检查出的安全隐患,学校立即组织整改,确保其正常使用。

二是加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位,强化警钟长鸣意识,做到时时检查、处处留心,严加防范。建立并严格执行食堂食品卫生安全日查制度、各班学生每天晨检观察制度,并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患,立即采取措施,切实整改。

学校食堂严格遵守食品卫生法规,从业人员持证上岗,定期进行体检,统一着装。食堂的米、油、盐、肉、蔬菜等都是定点采购,严格验收、保管。对食物、蔬菜等的清洗、烹饪、售卖等,学校有严格的操作流程、措施,有专门人员进行监督检查。学生的餐具坚持每餐消毒,做到安全保洁。

三是每学期结束及重要的节假日等,学校都要组织安全工作领导小组成员进行专门巡查,及时发现在使用过程中损坏或有隐患的设施和器械,并立随时进行维护,假日中安排专人进行值班巡查,切实预防校园安全故事的发生。

4、安全,常抓不懈在狠抓安全管理的同时,我校针对农村学生安全意识差的问题,将安全作为中心任务,注重学生安全意识的提高和良好安全行为习惯的养成,从根本上防止人为安全事故的发生。

一是通过周一升旗仪式国旗下讲话和每日晨会、黑板报、班队活动、法律知识及交通法规讲座、消防安全逃生演练,对学生进行《小学生日常行为规范》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识,还开展了形式多样的安全活动,如安全知识竞赛、自办安全手抄报展评、聘请法制辅导员为师生以案说法、观看安全图片展、作文竞赛等多种形式,提高学生的安全意识,扩展了学生的安全常识。

二是加强家校联系,共同做好学生的安全与管理。对学生实行在校时间的监控和上学、放学时间的监控,印发《告家长书》、开办家长学校等形式,加强学校与学生家长的沟通和联系,共同做好如传染病防治、小学生寒暑假的和管理等,与学生家长进行及时的沟通,向家长及监护人宣传学生校外安全注意事项、家长如何管理好子女在家庭的各种安全行为及学生校外安全的防护措施,增强学生家长重视子女安全的自觉性和防范意识。

通过努力,我校实现了校风校纪明显好转,学生遵纪守法率达100%;学校无校舍、教学设施等方面的安全隐患,无火灾事故,无入室盗窃事件,无治安问题,无严重体罚和变相体罚学生事件,无一例安全责任事故发生。为建设和谐校园平安校园,确保的稳定提供了有力保障。

培训对标总结报告篇5

我非常荣幸参加了公司组织的2__-_年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保__分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激-情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:

第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信20__年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。

通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强。

培训对标总结报告篇6

为期两个月的企业文化培训,虽然时间不长,但是酒店确实让我们这些新员工学到很多东西,通过领导给我们培训过以后,首先给我最大的体会就是,鲁班喜悦酒店不论上到领导下到员工,大家都是非常有激情的,大家都是一个目标,把鲁班做的更大、更强、更好,而且大家都是在快乐中工作!首先为我们做报告是公司的张总,给我印象很深刻的是,就是张总始终是和蔼可亲的,这一下子就把距离拉近了,给人一种亲切感。再就是张总在讲课的过程中,说了关于他的经历,和对贫困生的捐、企业文化等等,听了以后使我们员工心理都非常感动。

李总先是从宏观的方面给我们讲了一下鲁班的过去、现在和未来,过去大家是怎么艰难的创业、现在是怎么样在做、未来公司怎么样去发展的更大更强。让我们觉得来公司是你做出的一个人生的选择,而且是一个正确的选择。下午主要是讲企业文化,从公司的使命与宗旨;品牌含义;以人为本;公司核心价值观;道德准则与行为准则;根植中国传统文化;礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下,让我们对公司有了更多的认识与了解,同时也从企业文化中感受到了企业的魅力,那就是充满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例,活生生的身边的案例作为例子,对我们更有激励作用。

培训的第二天上午给我们李大师,他给我们培训的课题是,餐饮业素质。首先要正确认识自己的自身价值,端正自己的心态,修养是做人的基本要求。我们要勤奋学习,善于思考,才会慢慢地融入一个企业,入职场没有工作经验的我们,首先得确定一个目标,然后围绕着目标从读书、思考、交友、旅游、聚会、讨论、实践等方面去努力;然后围绕优秀的人应该具有的几个能力展开讲述,学习能力、适应能力、执行能力、实践能力、创新能力、沟通能力,再就是在讲课的过程中,还有一句话让我们回味这都会过去的,只要想着这句话,我们做任何事情都会充满信心。

第三天,给我们培训的李总,对我印象最深刻的还是培训就是管理,培训就是收益,培训就是财富,这些也可以说是通向成功的捷径,我们确实收获颇丰,由于我们是刚踏入一个新企业,这里面的很多东西需要我们去慢慢消化,相信我们只要按照这些坐下来了,我们一定能够成功。

接着是人事部范经理给我们的讲解关于人的素质通过培训,不断学习,才能提升自身的价值。对视大酒店的认识,我们酒店的概述,酒店经营服务项目、品德,老老实实做事,踏踏实实做人,先做好人再做好事,有爱心,诚信守时,谈吐有方,态度和蔼,语气中和最后由胡总跟人力资源部的范经理给我们介绍了一下公司的额章制度,无规矩不成方圆,鲁班之所以能做的成功,至于公司的企业文化与严格要求是分不开的。

确实通过这四天的企业文化的培训,我们确实学到了很多东西,无论是做人、做事、还是专业知识,我们都获得了很多。

在这里我们要表示衷心的感谢:感谢鲁班对我们认真、周到的培训!我们一定把这次培训化作工作的动力,为自己、为团队!加油!

培训对标总结报告篇7

校本培训工作是“基于学校,在学校中,为了学校”的培训,为了切实开展工作,我校在对本校学生的需求进行科学的评估,并充分考虑当地社区和学校培训资源的基础上,以学校和教师为主体,开发旨在发展学生个性特长的、多样的、可供学生选择的培训。学校的生命在质量,质量的根基在教师。为了适应变革要求,不断提升师资队伍的整体素质,保持和提高学校办学水平,我校在实践中逐步建立了以课程改革为中心,以课堂教学为载体,以教科研为依托,不断促进教师专业发展的校本培训新机制。培训计划秉承和遵循这样的立意和宗旨,“过去,人们将教师职业比作蜡烛,燃烧并溶化自己,照亮学生。今天,我们将教师职业比作火炬,在照亮学生的同时,点燃同仁。”大家都能在这一立足学校实际的校本培训中共同成长,促进教师的专业成长,成就教师的职业理想,实现教师的人生价值。四年来,在培训中,我们立足于学校发展、整体提升学校教学质量。基于学校的现有条件和基础,针对学校教师队伍建设中存在的薄弱环节,开展针对性培训。

一、转变培训观念。由于绝大多数教师原来所学的学是没有培训论的学,加上“校本培训”这一概念在我国正式使用的时间并不长,因此,教师对校本培训的认识难免存在一些偏差。另外,学校、教师和学生过分依赖和迷信统编的教科书。这种传统的思想上的习惯势力与校本培训的现实需求之间存在的强大的反差和深刻矛盾,将对校本培训的开发带来观念、制度层面上的阻力。为了改变这种状况,我校对教师进行了“校本意识,校本概念”的专业性讲座,又通过网络视频,使教师尽快熟悉了校培训新观念。做到人人知人人懂,为后续工作的开展打下了夯实的基础。我们又多层面拓展课程资源支持校本培训计划,校本培训在师资上坚持以校为本。在校本培训中,我们对教师的专业精神、专业态度、专业知识和能力等关系到教师专业发展的方方面面给予了全方位关注,如教师的敬业精神、负责任的态度和成长目标等等。普通教师与专家的比较表明,教师的知识不仅有量与质的问题,而更重要的是结构问题——教师所需要的本体性知识、条件性知识、经验性知识和背景性知识,都是在具体的实践中整合,而专家致力于某方面的研究,见多识广,经验丰富,可以给教师提供迅速有效的帮助。

二、在教学中研究,在研究中教学促进教师的专业发展。

教师发展的根据地在学校,教师专业发展需要真实的教学情境。教师专业发展的很多品质是在课堂中、在与学生的交流中生成的。学校了解教师发展的需求,只有校本培训,才能真正适合教师成长和发展的需要,使教师成为反思型教师、研究型教师,走上专业化发展的道路。因为每一位教师都有他的优点、长处,也有自己的短处,而校本培训就扬长避短,很好地解决这类问题。教师长期在学校任教,教师之间、校长与普通教师之间,每人的长处、短处彼此都十分了解。比如,年轻教师课堂经验不足,不能很好地把握上课的进度、学生学习积极性不能很好地调动等,校长、经验丰富的中老年教师就可针对这些常规问题对青年教师进行有的放矢的指导,这些指导可以在课堂中、也可以在课堂外、办公室里。所以,这样的培训模式针对性强,在某些方面可以起到立竿见影的效果。

课堂是教师教学的主阵地,也是教师成长的主要园地,离开了课堂,教师专业化成长就成了无源之水、无本之木,教师的发展就成了一句空话。学校要求既要把课堂作为素质的主渠道,又要把课堂作为教科研的对象,以对课堂教学的研究来优化课堂教学,促进课堂教学质量的提高,促进教师教学水平的提高。以这一思想为指导,学校开展了不同层次、不同类型的课堂教学研究活动。如:教学研究周,围绕一个,如“三维目标的制定”和“有效课堂教学策略的研究”等,这种研究不仅促进了授课教师的教学技能的提高,也促进了全组教师的共同提高。“不打招呼”听课是我校的一种新听课制度。目的是帮助老师更好的改进教学,提高教学水平,促进老师更快地成长。主要程序是;没有事先通知,校长或主任直接走进课堂听课,讲什么听什么,虽说对教师而言有些突然,但这既能证明一个教师的素质也能锻炼一个教师的教学水平,我们要听的就是没有经过预设的课堂,要的就是一种真实的效果。力争做到当天听当天评。评析主要内容有:

一是这节课在实现课标要求方面还存在哪些不足;二是教师备课熟不熟。三是教师本人的教学技能或教学艺术还需要怎样的改进和提高等等。通过这样的诚恳地评析,老师得到了直接有效的指导,比自己独自在教学中“悟”,要来得快,教师也就成长得快。学校还开展了教学反思评比活动,即要求教师提高问题意识,善于发现教学中存在的问题,并对这些问题进行归因分析,思考改进的办法和措施。要求每个教师每学期至少写16篇教学手记,而且必须是自己教学实践中的真实感受,成功的、失败的都可以写,都可以分析总结,每年收到老师的手记100多篇。学校举行了课改研讨会,通过这些立足于教学真实情景的研究,使老师们感受到教学研究不是抽象的,不是纯理论的,离开了实践的研究那只能是空谈,对实践毫无指导意义。建立在这样平台上的研究,更有利于教师的专业化发展。

作为学校管理者应该明确,教师在教学中积累起来的经验和教训,都是教师难得的资源,成功的经验是资源,失败的教训也是资源,因而教师的相互学习也是教师成长的重要途径。为了使老师们有更多的相互学习的机会,学校每月举办一次汇报课,通过听课评课相互促进,共同提高。通过各种形式的研讨交流和互相学习,老师们的思想得到升华,观念发生转变,师生关系有了改善,工作方法有了改进,增强了德育工作的实效性,提高了课堂教学的有效性,增长了才干,职业道德和教学水平也得到了相应提高。

三、以丰富多样的活动积极推进校本培训向纵深发展。

如开展读书计划与读书心得、撰写论文和教师手记、听课计划与交流活动,学校图书馆每周向学生开放一次,学生可以借到自己喜欢的图书,或是老师推荐的图书,每读完一本书都要写出读后感。并积极鼓励教师撰写论文,教学反思。在每个学年开展校本培训的评选活动,根据开展情况给予不同等第的物质和精神奖励。我校还多次组织观摩课和“教学开放周”活动,自我加压,锻炼教师,磨合队伍。

四、将课题研究纳入校本培训。

开展以课题为依托的校本培训。我校积极组织申报国家级科研课题,并成立了课题小组,注意课题研究团队与校本培训的自然衔接,通过课题研究带动校本培训,促进教师群体专业素质提升五、在校本培训中一批教师快速成长。得益于校本培训活动的大力开展,学校领导重视和支持,借助这一校本培训的平台,一批教师的影响扩大,业务能力进一步提高.老师们也更大程度地实现了教师职业理想和人生的自我价值。近年来,我校教学成绩在全县均列前茅,部分教师的论文发表在省市县级刊物。教师是基础改革和发展的基础力量,课程改革的成败、质量的高低都取决于教师队伍素质的高低。有了一支敬业爱生、精通教学、教风严谨、团结协作、勤于研究、乐于奉献的教师队伍,就有了高质量的教学,就会培养出高素质的学生。作为学校,只有发展老师,才能发展学生。作为校长,应该把老师的发展放在第一,教师队伍是办学的根本,是事业的第一资源。

总之,面对新课程改革的推进,形势的变革,如何通过一系列以校为本的教研制度建立,构建一支既富有科学探索精神,又具有较强的业务水平的敬业乐教的师资队伍,是各校管理层和全体工作者必须共同面对的一大。我们将在这一方面继续加大工作力度,以提高学校办学水平和质量,实现学校的可持续发展!

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