为了让更多人了解优秀工作者的事迹,事迹材料一定要认真对待,事迹材料是一种为了宣传积极人物事迹写的文字材料,下面是优文档网小编为您分享的信访室事迹材料6篇,感谢您的参阅。
信访室事迹材料篇1
申保光同志从事信访工作7个年头,连续5年被评为县信访先进工作者,连续2次被评为市信访先进工作者,申保光同志努力学习,不断实践,从熟悉掌握信访政策入手,把握及其规律,几年来他为维护社会稳定,促进息县计生事业发展而不懈努力。
一、学习“三个代表”重要思想,提升认识
申保光同志努力学习《信访条例》,积极参加政策法规培训,从贯彻“三个代表”重要思想的高度,充分认识做好信访工作的重要性,坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来,与计生事业的发展和社会稳定联系起来,与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感,本着为党和政府分忧,为人民解难的一颗心,加强协调,妥善解决各类矛盾,把问题解决在基层,化解在萌芽状态,在接待中,他与群众融合
在一起,以心换心,以情换情,以理服人,认真做好每一件信访接待。
二、注重“实践、实践、再实践”,求真务实
信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带,也是了解民情、解决
群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。
申保光同志从理论与实践的结合上,总结出不少信访工作的先进经验。
1、掌握信息,做领导的得力助手
在处理信访件时,申保光同志及时把市、县领导批阅的信访件和转办件,人大、政协的议案、书面意见、提案等交分管领导阅批,为了便于领导更好地全面掌握有关情况,他还将量多、面广的来访件汇总分类后送领1
导阅批,每月按来信、来电、来访的内容分门别类汇总打印成文送领导阅示。他还协助做好周四上午领导的接待服务工作,使委领导直接倾听第一线来访群众的疾苦和要求,从而使领导能直接、全面了解群众的反映和要求,进行宏观的调节,微观的指导。
2、搭建桥梁,做内外联系的的协调员
计生部门涉及千家万户,它势必要与社会的方方面面发生关系,法制信访股承担着桥梁和纽带作用。社会方方面面与我委各部门、各单位发生很多的往来关系,难免有各种矛盾和问题,对这些矛盾和问题处理好坏必将影响整个社会的稳定。为此,他积极地加以沟通协调,使之畅通。
3、疏通渠道,做维系上下、干群的纽带
我委下有21个乡镇(区)计划生育服务中心,很多是从信访来反映的,对这些来访和来访件他及时地向分管领导和各乡镇(区)计生办反映,并通过他们派专人或由他自己去第一线了解处理,2014年下乡60多次,化解、排查信访苗条40多起,从而使有关问题得以疏通和解决,避免了问题的发展和恶化。
4、破解难题,做为民服务的好公仆
作为一名机关干部,申保光是一名为民服务的公仆。在信访工作中本着“三尽”即“尽心、尽力、尽职”的原则千方百计地为来访者排忧解难,为了尽量使群众满意,努力避免上访回访现象,转变工作思路,改变工作方法,变群众上访为主动下访。去年他主动到上访老户价值做思想工作,如:八里岔乡莲花村村民彭生亮多次到县委、县政府上访关于男扎后遗症问题,要求乡政府给予医疗补贴、生活补助等问题,申保光同志亲自到该乡找到当事人谈心,对照相关政策规定进行宣传疏导,作了妥善处理,使
彭生亮停止了上访之路,信访积案化解工作受到县委群工部的表扬。
一是坚持快捷处理信访,加大查处力度。在处理来信来访过程中,强调一个“早”字,坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看,当天登记,当即转办,或及时电话与基层计生办联系,力争当即回复,周内结案,一般不得超过一个月结案。对群众反映较为强烈的违法生育,干部包庇违法生育以及应征收而未征收社会抚养费等问题,都做到有访必接、有信必查、有查必果。今年对农村部分实行计划生育家庭奖励扶助工作中,来信、来访、来电咨询量增大,严格按照省政策规定,对奖扶对象逐村、逐户、逐人进行核实,做到不错不漏不重,对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服,讲清道理,直到满意为止。2014年,全县审核确认奖扶对象292人,无一人错批,未收到一份群众举报。
二是坚持秉公处理信访,加大化解力度。每年的来信来访中,都有一些是群众对计生政策理解不够,或是对被举报人的具体事实不清,不具备举报要素的信件。针对这些信件,做到依法办事、秉公处理,及时给群众以满意的回复,化解党群、干群和群众之间的矛盾。
三是坚持高标准处理信访,加大目标管理力度。为了确保信访工作的规范化、制度化,严格按照国务院《信访条例》的要求,强化信访工作的目标管理,把信访工作纳入各镇计生工作目标管理考核内容,与此同时,申保光同志在办理来信来访过程中,注重向来访人宣传党的计生政策,国
家的法律法规,做到既办案又宣传,提高生育政策的透明度,从而减少群众的疑虑。
在成绩面前,申保光同志总是谦虚地说:还得学习、加油、努力!面对荣誉,他一次次激励自己:这是动力,要站在新的起跑线上,与时俱进,争取更大的进步.
信访室事迹材料篇2
程文同志是洛河司法所所长,负责镇司法、综治、信访工作,自从事信访工作以来,她从“保稳定,促发展”的高度,认真贯彻执行《信访条例》,做到身怀民心,执政为民,利为民所谋,紧紧围绕百姓关心的热点难点问题,踏踏实实地开展信访工作,解决百姓的实际困难和问题,为营造洛河镇稳定的社会环境,促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。
一、重视信访工作,将信访责任落到实处
当前,随着洛河镇各项事业的发展以及胡圩村土地征用、朝阳东路延伸等工程项目的建设,各种利益冲突时有发生,形成许多不稳定因素。信访工作任务重、覆盖面大,成为镇党政领导极度关心和重视的热点问题,在这种情况下,程娟同志坚持把信访工作当作大事来抓,每季度坚持召开一次信访工作例会,做到部署全局,坚持领导首问,层层落实责任制,对上访人员反映的问题进行研究,给予及时处理,形成了全镇抓信访,人人参与信访工作的新局面。
同时,结合洛河镇信访工作的实际,程娟同志还指导构建了全镇“横到边,纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍,发挥其身处基层,发现信访苗头早,掌握信访信息多的优势,及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体,建立了村级矛盾排查调处站,通过了解社情民意,积极排查所在村的社会热点、难点、焦点问题,综合分析,对有可能引发的信访动向,早发现、早报告,做好上下沟通,信息互通;三是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中矛盾排查,摸排社会不稳定因素,并做好收集梳理、报告工作,力争超前化解;四是在接待和办理信访案件过程中,由表及里,把握实质,及早发现带有全局性的情况和问题,未雨绸缪,采取针对性措施,防止群体性上访发生;五是主动向区委、区政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患,对排查出来的问题逐步落实防范措施,落实包保责任,从而切实改变了“排而不查”的状况,从源头上降低了信访量
二、与时俱进,认真做好信访接待工作
信访工作是维稳的前哨,是经济发展的基础。程文同志作为此项业务的具体实施者,深深地了解到新形势下的信访工作,呈现出多样性和复杂性,所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带,是倾听群众呼声,反映群众意愿,密切联系群众的窗口。及时了解民情,准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么,盼什么,欢迎什么,反对什么,了解群众迫切需要解决的问题是什么,急群众之所急,做群众之所盼,高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益,都是信访工作最具体的工作内容。因此,牢固的坚持宗旨,认真履行职能成了程娟同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题,她坚持以人为本的工作方法,在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人,在信访接待工作中能够平等待人,以理服人,以情感人,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,千方百计为群众排忧解难。 信访工作说到底就是群众工作,每天面对的就是群众,以什么心态去面对,以什么样的感情去处理矛盾,这是每个信访干部必须直面的问题。作为一名女同志,在做信访工作坚持讲政策,讲法治的同时,程娟同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是尊重群众意愿,对人民群众倾心关切,站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体,反映的问题处理难度都很大,就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众,千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲,信访工作是党和政府联系群众的桥梁,只有带着深厚感情做好信访工作,群众才能从我们一点一滴的的工作中,真切体会到党和政府的温暖,党和政府在群众中威信就会越来越高,就会形成强大的凝聚力,就能更好地加促进发展。 例如在实际的接访过程中,会遇到很多老大难的问题,光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的,程娟同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育,告诉他们换位思考,将心比心,不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人,十分有效地遏制了多起上访隐患,为保一方平安作出了较大的贡献。
在做好信访接待工作的同时,程文同志还注重抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制,争取超前做好信访预案,把握主动性,变单一处理为综合治理。对苗头性,倾向性的社会现象,早介入、早化解,做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性的事件等突出问题,结合实际,研究制定实施方案,成立处理领导小组,由主要负责人一手抓到底,一套班子联动,一个方案应对,对每一件信访案件认真梳理核查,实行“四定”,即定领导、定专人、定方案、定时限,逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过,问题不解决不放过,有关措施不落实不放过。xx年,洛河镇没有出现一起群众到省以上机关集体上访和越级上访事件,共接待来访170余人次,办理信访案件6起,有力地维护了一方稳定。
从事信访工作二年多,程文同志体会到,新时期信访工作应着重体现在:一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨,立足本职,尽心尽责,心系群众,勇挑重担,从自身做起,从信访工作的每一件具体事情做起,扎扎实实帮助群众解决实际问题,实实在在为群众谋利益。 二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心,还必须有为民、富民、安民之能,这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务,不断充实自己,提高自己的业务能力。 成绩只代表过去,程娟同志决心在今后的接访工作中,继续把群众的利益放在第一,认真听取群众的呼声,准确反映群众要求,当好群众同政府的桥梁,更好地为人民服务。
信访室事迹材料篇3
**,男,1973年12月出生,本科文化。1994年9月参加工作,1997年7月加入中国共产党,在乡镇先后任乡财政所长、常务副乡长、武装部长、纪委书记、政法委书记、人大主席、乡长等职务。2015年12月调任安仁县信访局党组书记;2016年10月以来,任县信访局党组书记、局长;2017年12月,兼任县政府办副主任。
作为一名基层领导干部,不管在乡镇领导岗位,还是担任信访局主要领导,他都始终牢记党的宗旨,始终坚持为党分忧、为民解难,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了广大群众的高度信赖,各级组织的充分肯定。
心系群众,着力化解各类信访事项
“群众到县城上访一趟不容易,群众没有事是不会来找我们的,作为一名信访工作者,要像对待亲人一样接待他们,让他们感受到党和政府的温暖。”这是**同志对身边的干部常说的一句话,他也是这样做的。
真诚之心和为民服务的责任心,赢得了上访人的普遍信任和拥护。2017年6月,永乐江镇的黄某秀找到**同志,话还没说上几句,就泣不成声了。他一边给她倒开水,一边好言劝慰:“不要着急,慢慢说,只要你要求合理,我们会尽力帮你解决问题的。”原来黄某秀丈夫是洋际供销社职工,2010年因病去世,家中因丈夫生前治病和死后安葬早已债台高筑了,自己又是无业居民,现在上有年迈双亲需赡养,下有年幼孩子要抚养,一家子几乎走投无路了。她要求洋际供销社按政策发放一次性抚恤金和安葬费,聊以渡过眼前难关。听了黄某秀的陈述,他心情非常沉重,知道黄某秀诉求虽然合理,但洋际供销社因未营运早已瘫痪,无力支付职工相关费用。但鉴于其情况特殊,他马上向县委分管领导作了书面汇报,又多次召集县民政局、县供销联社、县教育局、县人社局、永乐江镇等单位组织协调,充分调动各单位的主观能动性,通过募捐、民政、信访等渠道帮扶黄某秀,并由相关部门对其看病、就业和小孩上学等方面给予帮扶。
真情帮扶不放弃,九年积案终化解。永乐江镇张某春夫妇因其子被人故意伤害致死不服法院判决,自2009年来多次上访。相关部门多次组织人员进行调解,均因张某春夫妇提出过高无理要求而失败。**同志到信访局任职以来,多次到张某春夫妇家中走访,与信访人面对面交流谈心,动之以情,晓之以理,信访人诉求逐步降低,化解工作艰难推进。2017年1月9日,张某春夫妇等人再次欲上访,他亲自带队查找,找到后与张某春夫妇一同坐硬座、一起吃快餐。火车上他与张某春夫妇促膝长谈,困倦了就车厢小桌上小眯一会。张某春说:“张局长四十多岁的人了,累了就趴在小桌上睡下,没有一点官架子,我相信有这样的干部就没有解决不了的事情”。他将张某春夫妇劝回县后,多次向法院、律师、当地村居干部了解实际情况,多个轮回召集县委政法委、县法院、县信访局、县司法局、永乐江镇、大石村等单位与信访人召开协调会,从情、理、法等方面疏导信访人,并针对其存在的生产生活方面的困难明确具体帮扶措施,上访人冻结九年的心结终于解开了。至此,这起上访9年的信访疑难积案终于圆满化解。
在短短的三年里,**同志共接待群众来访600余批近3000人次,走访群众近1000户次,直接办理重大疑难信访案件近200件,许多积压多年的信访积案在他手中得到终结,许多久访不息的矛盾在他手中得到化解。全县信访工作迅速跃上了新台阶,信访形势出现了新局面。
胸怀大局,妥善处理群体性事件
**同志在科级岗位上干了12年,又有在多个岗位实践的经验,处理有关复杂问题能沉着应对,特别是集体性上访,经他临场处理的矛盾一般都能化解到位。2017年6月20日上午,他接到县领导电话,说永乐江镇滩头村民因老板超范围开采河沙,镇、村调解无果后正在围堵县政府大门。张局长迅速赶到现场,村民正拉着横幅将县政府大门围堵得水泄不通,个别村民甚至和参与现场处置民警发生冲突,对抗异常激烈,此时围观群众已达300余人,场面非常混乱。面对情绪激动、行为难控的村民,他不顾自身安危,一直站在最前面,做群众的思想疏导工作,经过近两个小时的耐心劝导,终于将上访群众引导到信访局会议室参加调处。为化解该群体性事件,他10多次到相关责任单位沟通,先后4次主持召集相关部门召开专题会协商处理,最终该群体性上访事项得到了妥善化解。
着眼长远,不断创新化解信访问题新机制
**同志到县信访局三年来,不断完善领导干部接访模式:2016年底每天安排2名县级领导(1名县委常委和1名副县长)到县人民来访接待中心坐班接访,开展农民工资兑付专项行动,这一工作举措得到了市委书记的充分肯定;2016年,针对到县信访问题大幅上升的实际情况,他果断决策增加县级领导接访密度,将以往的每个星期安排1名县领导到县人民来访接待中心值班接访调整为每个工作日安排1名县级领导值班接访;2017年又创新推行“1+2+n”接访工作模式(即每个工作日安排1名县级领导和2名县直单位负责人到县人民来访接待中心值班接访;乡镇、县直单位每个工作日安排1名副科以上干部在本乡镇本单位轮流坐班接访),该模式先后在市委《工作情况交流》和省信访局网站交流推介。三年来,安仁县共568人次县级领导接访群众4626人次,化解信访问题312件。三年来,他努力探索积案化解长效机制:在长期的工作实践中,他创造总结出信访积案化解“五步法”,按责任单位、包案县级领导、县信访联席会议、县政府常务会议、县委常委会议五个层次逐级化解积案。2018年来,运用“五步法”累计化解信访积案200余件,其中省委书记交办案4件,省积案清零专项行动交办案6件,全部办结息访。三年来,他在全市率先开展“三无创建”活动:2016年的创建“无上访村居”活动进一步夯实了基层基础,2017-2018年的创建“三无乡镇”活动进一步压实了乡镇主体责任。“三无创建”活动中,村居、乡镇干部及时调解矛盾纠纷和信访问题3600 多起,有效维护了全县社会稳定大局,郴州市电视台对该先行先试举措进行了专题报道。三年来,他还建立健全了县信访联席召集人分片分单位常态督查制度、每半年定期召开全县矛盾纠纷排查化解现场会等一系列创新举措。正是因为他推行的这一系列创新机制,该县在信访总量每年大幅攀涨的情况下,居然出现了群众信访案件办结率、积案化解率、群众满意率逐年上升的奇迹。
由于成绩突出,参加工作20多年来,**同志多次受到省、市、县有关部门的表彰和奖励,多次年度考核被为优秀领导干部,并记三等功。在他的领导下,近三年来该县均被评为全市信访工作先进县。县信访局连续三年获得县综合绩效、党风廉政建设、优秀领导班子、综治、稳定等工作先进单位。
信访室事迹材料篇4
xx县xx镇地处桃源东北角,与xx、xx接壤,全镇面积68.7平方公里,总人口22460人。2018年,xx镇以“强基固本”为基础,积极营造齐抓共管的工作格局,谋划在前、防范在前、化解在前、稳控在前,不断提高吸纳化解纠纷的能力,建立完善了信访工作责任制和追究制,紧紧围绕各级关于信访稳定工作的总体部署,认真落实信访稳定工作各项措施,坚持一手抓排查化解,一手抓稳控管理,妥善解决了一批群众反映的问题,确保了干群关系明显改善,社会大局持续稳定。
充分调动一切积极因素,形成了党委政府统一领导,信访部门牵头抓总,各单位联合参与的大信访工作格局,使矛盾纠纷在更宽领域、更大范围内得到稀释和化解。一是主要领导率先垂范。履行好“抓信访工作和办信访案子”两个主体责任,为信访工作创造良好的环境和条件,遇到重点信访案件,直接介入,分析研判。对于群众的诉求,不管是什么形式、什么内容、什么时间,都及时回应,跟进督办。二是班子成员一岗双责。领导班子成员对分工领域的信访问题负总责,对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控。实行“领导干部重点包保、机关干部联村指导、村级干部派单承办、捆绑联动考核奖惩、失职渎职递进问责”的网格化管理模式。三是社会力量广泛参与。发动社会力量参与信访积案化解、矛盾纠纷调处制度。每个村(居)至少培养1名志愿者,平时注意对他们进行信访调解方面的培训。他们在一定区域内威望高、影响力强、说话有分量,在积案化解、信访维稳方面起到了四两拨千斤的作用。2018年,马鬃岭镇马鬃岭居委会志愿者刘兴国协助党委政府成功化解了刘学明等人因2002年常张高速公路过境征地补偿资金上访的信访积案以及马鬃岭幼儿园的复杂矛盾纠纷。
我们把一切为了群众作为出发点,畅通各种信息渠道,从群众诉求中了解群众的真情实意。一是了解群众心事。畅通与群众的联系渠道,及时了解掌握群众的所思、所盼、所急。探索建立了联村干部入户访、民主评议村干部察等渠道,及时发现不稳定因素,及早介入排除隐患。二是关注琐碎小事。不管大事小事都当成大事来办,积极回应群众的个性化诉求,关注百姓的“小事”。不管群众反映的是电视信号不强,还是道路不通,还是求帮求助,我们都不厌其烦、善始善终,直到问题解决、群众满意。三是处置紧要急事。对可能引发群体性事件的苗头一律当作急事来处理。班子成员坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见、有困难必帮”。做到“第一时间发现问题,第一时间到位处理”,大量矛盾纠纷在初发和未发阶段便得到有效调处。
我镇在化解信访积案件工作中积极转变工作思路,不断创新工作机制,取得了一些实实在在的效果。一是因案施策,找准金钥匙。针对不同案件,实行“一案一策、因案选人”,一件案子、一个班子、一套解决方案,在吃透案情,充分了解信访人社会关系的前提下,合理选择包案责任人,制定有针对性的化解方案。二是联合办案,汇聚众能量。对涉及多个部门、难以协调的“骨头案”、“钉子案”,及时向信访局汇报,协调召开相关部门专题会议,集中会诊、分析研判,确定方案、合力攻坚。三是督导督查,强化执行力。成立了以党委书记为组长,纪委为成员的督查组,不定期到办案单位督导办案,对消极懈怠的通报批评。每周镇党委召开信访工作调度会,逐一调度,逐案分析,查找问题,制定下一步工作方案。四是强基固本,筑牢维稳基石。明确村主要负责人是信访工作第一责任人。推进信访工作“关口前移、重心下移”,落实村级信访维稳责任,严格考核问责,充分发挥村民自治作用,做到“小事不出村、大事不出镇”。同时,各村(居)都聘请了一名法律顾问,为村民提供法律咨询,开展法治讲座,解决矛盾纠纷。2018年以来镇村两级化解各类矛盾纠纷200余件,有效避免了信访上行。
我们坚持把信访人当亲人,时刻想着如果我们遇到这种情况会怎么样,用真情实意赢得信访人的信任和理解。一是真心。对信访人真心接受、耐心倾听,不先入为主、不抵触排斥。对信访人的意见不论合理不合理,情绪激烈不激烈,语言好听不好听,都做到耐心听取,合理疏导。刘某某因对常张高速公路过境征地补偿资金有意见,多次上访。我们到其家中,不厌其烦,耐心疏导,自带伙食,一谈就是一整天。由于我们的真诚,终究使其由怀疑到认可,由抵触到配合,直至息诉罢访。二是真情。设身处地站在信访人的角度考虑问题,时时处处换位思考,把自已放到信访人的处境中考虑问题。陈某因宅基地问题多次到信访部门反映。包案人员到其家中体验了蜗居的生活状态,积极协调国土、规划等部门,帮助其解决困难,使其多年梦想的新宅子得以开工建设。三是真帮。把信访人的事情当成自己的事情来办,全面了解信访人的工作、生活状态,从不同的侧面给予信访人关心和帮助。2018年,各村因稻田供水不足的问题,多次到信访部门反映,马鬃岭镇在了解情况后,第一时间联系黄石水库,制定合理方案,满足了各村的供水需求。
下一步,我们将全面夯实信访工作基层基础,不断完善各项措施,最大限度地减少信访量,为全县社会各项事业的快速发展创造和谐稳定的良好环境。
信访室事迹材料篇5
今年以来,我镇紧紧围绕社会稳定,经济快速发展的工作方针,切实把群众反映的热点问题,解决在基层,化解在萌芽,以杜绝赴京、省、市上访,预防和控制大规模越级集体上访为重点,始终坚持分级负责,归口办理,谁主管谁负责,"包案"责任的原限期化解原则,有效控制了集体上访,减少了重复上访,遏制了非正常上访,全面开创了我镇社会稳定大局的新局面。现将20xx年信访工作执行情况汇报如下:
一、信访工作开展情况
(一)我镇维稳办接待处理了大量信访问题。接待案件197例,其中群体上访27例,个访93例,县访48例,排查不稳定因素29例,其中属县级部门处理落实的51例已上报到县信访局,到期结案率99%。重复信访率在信访总量的10%以内,交办的信访事项办结率100%,息诉息访率在85%以上。
(二)到中央巡视组上访信访事项办理情况。涉及我镇信访事项共6项,我镇主体责任信访事项1项,配合部门信访事项5项。
一是肖时蓉(主体责任),经过走访目前居住在成都女儿家里,在四川安信融资担保管理有限公司投资了30万,目前无法收回。成都当地公安局已介入调查。我镇及社区已联系到本人,电话进行了沟通劝解,落实了稳控责任,随时掌握其思想动态。
二是邓先琼,称其子参与了彭云芬儿子被人砍死事件中,公安机关破案其子在本案中系主犯,其家人不服。该案已移交给县公安局,目前,正在家等二审判决,落实了稳控责任。
三是张奎祖,称其对拆迁安置补偿不服,安置房存在质量问题。该案由征收办、金山投资公司等单位进行处理,安置房涉及整个蔡家院子几十户,县政府已组织相关单位进行了现场察看,针对问题,正制定方案解决。
四是王有成,称其拆迁安置补偿房屋、门市面积不足,房屋存在质量问题。县国土局已书面答复,目前在家,落实了稳控责任。
五是陈英俊,要求落实老放映员的社保问题。由人社局牵头组织答复,目前涉及到实际没有买社保人员约20人,已答复本周内进行一次集中信访答复。
六是唐学翠,反映其丈夫1981年去世后火化,要求解决遗属基本生活补贴。目前由人社局牵头组织答复,按当时政策,唐学翠当时要45岁才可以享有政策,但其当时只有42岁,现在无法解决。目前居住在其开江城侄女家,落实了稳控责任。
(三)致信省政府办公厅反映情况的信访事项涉及到我镇的一件。
信访人李明富致信省政府办公厅反映:其1970年在土墙堡铁厂高炉车间工作,于1975年4月高温煤气中毒,当场休克,大脑及心脏严重损害,多处受伤,由于当时医疗设备落后,留下了不可治疗的遗留病,现年事已高,且丧失劳动能力,其本人要求解决农村最低生活保障。我镇信访维稳工作分管领导已电话联系到了当时与李明富在同一车间工作的工友,了解到其反映的情况属实。现今,其年事已高,丧失劳动能力,家庭生活困难,其本人已向村委会提出书面申请,胡家沟村已按照低保办理程序,组织低保资格评议小组对其家庭情况进行调查,按照低保政策,进行百分制评估,后续工作正在进行中。
(四)县级领导挂包的信访案件(开江委办〔20xx〕66号)。我镇无主体责任信访案件。
(五)县挂牌督办的信访案件(开信联办〔20xx〕46号)。涉及我镇有一件,群众反映建设街建设巷内居民邓户才、卢老三等人养猪直接将废弃物排放到其家农田,既污染环境,又对其家造成了经济损失,要求协调处理。
办理情况:一是我镇已联系县环保局,农业局到现场进行了实地察看,调查原因,部份养猪户直接将废弃物排放到附近农田,农田秧苗封青,病虫害等原因,造成农作物无收成,给群众造成经济损失;二是我镇已责成农业服务中心实地调查约7亩农作物受损,并已将受损情况申报到保险公司进行理赔,保险理赔200元/亩,减少群众经济损失;三是县环保局已对部份养猪户下发了整改通知,要求进行整改,重新修建化粪池;四是落实稳控责任,副镇长李德勇为镇包案化解责任领导,维稳办主任张晓萍、建设社区书记邓宏仁为稳控责任人。
(六)县信联办排查的重大疑难信访问题。新宁镇原治安室解聘人员共有六人和全县原治安室解聘人员一道多次到各级上访,要求落实政策,回复其诉求。新宁镇党委、政府为了做好稳控工作,及时采取了措施,确保本镇上访人员不越级上访、非法上访。现将稳控情况作如下汇报。
原解聘人员基本情况走访调查:
新宁镇党委、政府主要负责人、纪委书记、民政所负责人、信访办人员一道于20xx年10月24日至10月27日三次入户到上访人员家中调查走访、慰问,了解其基本情况和诉求。
黄德军:现任新宁镇真武宫村村主任,家住真武宫村二组。联系电话
曾令元:现在成都打工,家住五路口农机大厦3楼,已与其妻刘某取得联系。联系电话
肖继武:家住新宁镇三里桥村二组62号,在家。联系电话
胡志波:现在常州打工,家住明月坝街道368号。与其父胡端让联系相关事宜。联系电话
刘志福:黄泥沟村1组人,户籍在明月坝街道,现在新邮局后大门处当保安。联系电话
于诗权:家住普安镇罗家院村2组,现在绵阳打工。联系电话
上访人员诉求:
(1)要求落实政策,重新上岗三人,胡志波、肖继武、黄德军。
(2)要求解决后顾之忧,买社保。
(3)要求解决下岗至今的工资问题。
(4)解决家庭生活困难问题。
稳控措施
(1)镇党委、政府主要领导带队入户见面,调查走访,面对面谈心,宣讲,解释相关政策法律,做相关思想工作。
(2)正面引导其正确合理表达诉求,依法上访。
(3)解决临时生活困难,每人一次性发放慰问金500元。
(4)落实领导包案制,进一步强化责任。我镇成立了由党政主要领导任组长,副镇长潘先平、调解中心副主任王小宇、维稳办主任张晓萍为副组长,维稳办其他工作人员为成员的稳控领导小组,每名副组长分别做好两名上访人员的稳控工作,进一步细化任务,明确责任。
今年以来,信访工作总体形势良好,没有发生大规模及重大恶性信访案件,妥善处理了上访群众的问题,维护了我镇的良好形象,让我镇的信访维稳工作上了一个新的台阶。
二、工作措施
(一)镇党委政府高度重视信访维稳工作,抓好了领导接访的落实,健全了领导班子,由书记任组长,镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府定期研究信访维稳工作,迄今为止,共研究5次,并健全了工作机构,配齐了领导班子,充实了信访工作人员,由经验丰富的老同志任信访办负责人。
(二)按月排查化解矛盾纠纷,属本级职责范围内的信访事项按期化解率100%,息诉息访80%以上。
(三)坚持领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领导现场接待群众来访2次,特殊情况下4次,每季度分别安排党代表、人大代表、政协委员到镇信访办接待群众来信来访5次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委员座谈会,欢迎他们对信访工作提出建议。
(四)建立健全信访工作制度。年初镇党委、政府拟定了信访工作要点,与村级单位签订了信访工作责任书,并健全了镇机关干部定期下访制度。规定了机关干部每月下访不少于5次,年内机关干部共下访367次。
(五)完善了镇党委、政府领导包案制度,重点破解信访积案。今年是信访积案化解年,我镇今年排查出来的疑难案件和积案都是安排到党政领导包案包结,全年党政领导共包案件18件,已办结16件。
(六)加大了《信访条例》等法律法规的宣传教育力度。全年利用大小会议宣传210余次,受教育人次达8.9万人次,大小标语260副,印发宣传资料6000份。
(七)严格落实应急快速劝返机制。凡是来自我镇群众到县以上上访的,接到电话后,按规定时限派人赶到指定地点、指定场所妥善化解处理群众矛盾。发生大规模集访和群体性的事件,有关领导都是在规定时间赴现场处理率100%,对进京赴省上访按要求派人接回处置率达100%。
三、存在的问题和不足
虽然我们在20xx年的工作取得了一定成绩,但是面临着工作中的新问题、新情况,我们也要清醒的认识到。一是信访工作机制不够完善,业务素质有待进一步提高。二是鉴于我镇所处县城所在地,当前越级上访的情况仍比较严重,维稳压力非常大。三是新形势下矛盾调解呈现多元化发展,征地、安置等问题突出,群众法律意识增强,给我们的信访工作带来新的挑战。
四、下步打算
针对存在的不足,我们将在以后的工作中加以改进,并确定了奋斗目标:
(一)进一步健全系列化服务体系,把日常工作做细,做到实处,加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。
(二)深入抓好信访稳定苗头的排查、消化工作,力争全面消除赴县以上集体上访、个访、信访,坚决杜绝越级访、集体访、重访,力争把我镇的信访工作推上一个新台阶。
信访室事迹材料篇6
xxxx同志,xxxx年进入xxxx县人民法院以来,十几年来公正、高效审结各类案件千余件,接待来信来访群众上千人,取得了良好的法律效果和社会效果。xxxx年被评为全市法院系统先进工作者,xxxx年荣立个人三等功,xxxx年被县委、县政府评为全县政法工作先进个人。
信访工作是为人民群众排忧解难的工作,是联系人民法院和人民群众之间的桥梁和纽带,是构建社会主义和谐社会的基础性工作。也是许多人不愿干的琐碎工作。xxxx同志调到信访接待室工作后,就全身心投入到工作中,因为他深知信访工作是人民群众表达诉求的重要渠道,是化解矛盾的重要手段,是为人民群众的根本利益和社会和谐稳定服务的。信访工作要承担起这些任务,就要力求把一些问题解决在初始阶段,把绝大多数矛盾和问题化解在基层,以减轻党和政府及社会的压力。他在接待来信来访群众时,总是耐心听取群众意见,向他们宣传党的政策和国家法律,认真解决群众合理诉求,深入细致地做好思想疏导工作,理顺群众激动的情绪,化消极因素为积极因素,并及时将他们的建议和意见上达,真正做到“事事有回音,件件有落实”,把涉诉信访问题解决在基层,化解在萌芽状态,正是他这种耐心细致的工作方式和严肃认真的工作态度,他到信访接待室虽然时间不长,却取得了很大的成绩,仅xxxx年就处理各类信访事项200余件,妥善处理挂牌信访案件和上级督办的重大信访案件30件,没有出现一起因信访而影响社会稳定的事件。
xxxx同志到信访接待室后即接触到倍受社会各界关注的“靳亚章”案件。靳亚章于1997年起诉xxxx县八里河镇潘冲村民委员会为渔业承包合同纠纷案件,在当时具有一定的影响力,因立案手续不完善等种种原因,该案一直未开庭审理,最后被中央电视台《今日说法》栏目以“十年未开庭的官司”予以报道,给法院带来很大的负面影响。xxxx同志接手此案后,多次到靳亚章家中认真听取意见,充分体谅当事人的困难,数十次前往xxxx县八里河镇进行调解,两次前往合肥进行渔业专业知识方面的咨询,及时将案件进展情况向上级和本院领导进行汇报,真正把“为民、利民、便民”的工作贯彻到工作中去,最终在上级领导和新一届领导班子的高度重视下通过调解圆满解决了纠纷,为创建社会主义和谐社会作出了自己的贡献。
作为人民法院的一名工作人员,在处理案件和接待来信来访群众时,如不能排除当事人对案件的合理怀疑,做到公平、公正、合法、公开,将造成当事人情绪不稳定,也是造成当事人信访的一个重要原因,xxxx同志严守法官职业道德防线,格守清白做人,公正办案的原则,在人情关、利益关面前,他选择的是一名法官的人格尊严。xxxx在接待一起房屋纠纷案件时,一方当事人托出亲友找到xxxx,说一定要打赢官司,并拿出一叠钞票,在法和情的冲突上,xxxx唯一做的就是让他们去收集有力证据,用充分的证据说服对方,而不是靠人情和金钱来打赢官司。后来这一方当事人官司输了,当其来拿判决书时,他说:“官司输了不怨你,是自己很多约定没有落在书面上,你是对的”,并主动搬出房屋,避免了因强制执行而带来的负面不安定影响。
人民法院执行案件的效果如何,直接体现了法律的权威和公信度,是当事人权利得以实现的最大体现,如果因人为因素执行不力,容易出现突发恶性信访案件,现在执行阶段的信访在涉诉信访案件中占据了很大一部分,而且往往是重复访、越级访。xxxx同志在接待这类案件的来访当事人时,总是认真向他们宣传法律的权威和公信度。讲明执行过程中的风险和一时难以执行的原因。使他们消除执行中的误解。
xxxx年xxxx同志接待一起刘某等不服本院执行xxxx县糖酒公司财产案。刘某之夫肖某原是糖酒公司职工,使用糖酒公司位于xxxx县杨湖镇一间门面房,在本院处置该财产并要求肖某搬出房屋时,刘某不但不同意搬出,而且鼓动其他职工到法院及上级部门上访,并在法院办公室服毒以示威胁。法院本着人道主义的精神不仅救治了刘某,而且指派xxxx同志接待刘某及其亲属来访。xxxx同志一方面对刘某及其亲属进行说服教育,另一方面积极配合执行人员,通过刘某所在的村、镇基层组织作刘某工作,使其对法院执行难的问题给予理解和支持,并对房屋买受人进行矛盾分析,晓之以理,动之以情,最终使该案调解解决,收到了良好的社会和法律效果。
人民法院担负着维护社会安定团结,保障社会主义市场经济秩序正常运行,保护人民群众生命财产安全的神圣使命,也享有剥夺犯罪分子人身自由、财产乃至生命的权利,可谓权力不小。在维护国家安定,人民安居乐业和个人权力之间怎样摆正关系是对法官的严峻考验。xxxx同志凭借坚实的法学理论功底,全心全意为人民服务的崇高品质和刚正不阿的大无畏精神,全面履行了法官职责。十几年来,他无论是审理案件,还是接待来信来访群众,未出现过一起差错,很好地将构建和谐社会的理念带到接访实践中去,为维护社会稳定,构建社会主义和谐社会作出了自己的贡献。
作为基层人民法院的接访法官,接触的"是最基层的人民群众,接待的是一些简单琐碎的纠纷。xxxx就经常面对很多“不起眼”的小案件和接待法律知识欠缺、又请不起律师的当事人。但xxxx从不轻视这些小案件和经济困难的当事人,因为小案件往往涉及到百姓生活和社会安定和谐。对此他总是以宽容的态度对待,充分尊重他们的尊严和利益。针对不同的案件,耐心做调解工作,化解矛盾,他所处理的案件,调解、撤诉率为60%以上。相邻关系这类案件就是看似一些琐碎小事,但往往隐藏着巨大危险的案子,如不能准确及时处理,有可能引发严重后果,成为社会不稳定的因素。xxxx年他接待一起双方当事人均是同一农场职工的房屋相邻关系纠纷案件,被告建房时,其房顶上的花墙比原告房顶上的花墙高出一砖,原告认为按当地风俗习惯,这是被告故意压制其,双方为此多次发生争吵,相互抵毁,结怨很深。xxxx年原告建院墙时,被告认为原告故意不给其留通道,影响其房屋通风采光,多次阻止原告建院墙,并召集亲朋数十人准备械斗,双方冲突一触即发。xxxx同志在处理此事时,多次到现场实地勘查,在分析双方过错的基础上,数次组织调解,并通知双方亲朋和场领导到场,共同做双方思想工作,指出邻里之间本应团结互助,尊重善良风俗,共同搞好生产、生活,双方再闹下去,不仅要承受巨大精神压力,而且经济上也会受到严重损失,破坏亲朋和邻里之间的安定生活,在xxxx同志多次耐心调解下,双方当事人最终均认识到自己的错误,认识到人民法院确实是在为人民群众排忧解难,原告自愿给被告留出走道,被告也无偿拆除了高于原告房屋的花墙,双方握手言和,并保证今后和睦相处,永作好邻居。
婚姻家庭关系是社会稳定的基础,是构建和谐社会的细胞。此类案件也是人民法院审理案件中的“重头戏”。在接待和处理婚姻家庭纠纷案件时,他不但注重调解,而且善于做调解工作。他总是用情去听,用理去劝,用心去感受,去化解。多少对剑拔弩张,感情破裂的夫妻,在他的耐心劝解下平和分手,多少对尚有感情的夫妻在他的劝导下破境重圆。他在接访原告王某与其丈夫赵某离婚案件时,王某已是第三次到法院起诉其夫赵某了,案件一到法院,王某就哭着说:“刘法官,请给我作主,这一次我是死活都要离婚了。”第二天,赵某就气势汹汹地跑进法院说:“我坚决不同意离婚,谁判决离婚,我就死在法庭上”。并拿出随身携带的一把水果刀。面对情绪激动的两个当事人,xxxx经过多次接待,发现他们确实感情不合,多年不在一齐共同生活,夫妻关系名存实亡。丈夫认为妻子看不起他,有外心,严重伤害其自尊心,就是拖死对方,也不离婚。案子的重点就是做好丈夫的思想工作,慢慢劝其同意离婚。xxxx耐心听丈夫的倾诉,多次到其家中长谈,劝其树立自强自立的观念,只要自己振作起来,将来一定还能找到更合适的意中人,再建幸福家庭,在xxxx同志的耐心劝导下,双方最终平静地协议离婚了。
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