刚到岗位的时候什么都不懂，师傅教什么，自己就做什么。但慢慢他发现如果仅仅是进行这种流水账一样的工作，自己并不能得到进步和提高。于是他开始主动出击，遇到不懂的问题就求教师傅和同事。稳重的性格让他能够沉下心来思考，也有毅力坚持。中隔板的固定没有一定的岗位技能使不能胜任的，而且还有可能出现钣金件划伤的危险。技能不熟练，跟不上生产节奏，频繁出问题，这对于每一个位新员工来说都会不可避免的，而对于张琪来讲，将这个不适合时间缩减到最短，是他急需解决的难题。于是他就下班跟对班学习，去培训基地练习，每天要达到什么样的进步，都对自己制定了严格的要求。在自我追赶的过程中，张琪在操作技能上慢慢的更加得心应手，他坚信：适合你的方法不一定适合我。在实际生产过程中张琪认真观察，实地研究，对于岗位操作摸索出属于自己的一套规律，使自己工作效率以及工作质量得到了巨大的飞跃。

一件件优质的产品，无不凝聚着张琪的心血和汗水。做专、做精、做细、做实的“工匠精神”在张琪的身上体现的淋漓尽致。如今，张琪依旧在自己的岗位时刻坚守着，看似平凡朴素，实则不平凡。

一个有品质的精细时代已经来临，这样的时代必将呼唤“工匠精神”。张琪凭着对职业的敬畏、工作的执着以及产品负责的理念，创造一个不一样的人生。同时，也告诫我们，踏实工作、立足岗位、创先争优，只要你不甘平庸，就一定也能像大国工匠们那样在平凡岗位上演绎精彩的人生！

已经在一线坚守了四年的张琪，正在用自己的实际行动，演绎着属于他的“工匠精神”。

群众事迹材料篇2

xxx，视力一级残疾。现任鸡西市盲人协会主席、市残疾人联合按摩医院院长。xxx14岁失去光明，只能依靠双手感知世界，从最初学习按摩的艰难，到技术精湛、攻克多种疑难病症。从一间只有10余平方米的按摩诊所，到500余平方米的按摩医院，再到现在的按摩职业技能培训学校，她用自己所学倾力帮助处于生命阴霾中的残疾人、下岗职工就业创业，砥砺前行、从未停息。

多年来，xxx和伙伴们在艰苦创业的过程中，历经风雨，却从未退缩，她们互相支撑，克服了很多常人难以想象的困难，跨越了一道道布满荆棘的沟渠，也正是这样的经历，使得xxx更懂得了感恩与回报。她说：“虽然我有了一点点成绩，但我知道，还有许多残疾人朋友面对困境。我在创业的路上感受到了许多人的爱，我要将这些爱汇聚散播出去，让他们在感恩的土壤里生根发芽。”她在用自己的一技之长获得幸福生活的同时，积极为广大残疾人和待业人员解决就业问题。

有一位姓邓的小伙儿，眼睛突然失明，对生活失去希望。他年迈的母亲经区残联的推荐找到了xxx。xxx在教他按摩的同时，为他讲了自己的经历，给他鼓劲，为他加油，带他走出阴霾。

20xx年，xxx按摩职业培训学校成为鸡西市残联按摩培训基地。起初，她没有教学经验，残疾人特别是盲人学生们接受得较慢。她便和学生们一起反复讨论、实践，终于总结出一套独特的教学方法，让学生们听得懂、记得牢、用得上，教学效果得到了实质性的飞跃。xxx在教学中一丝不苟，特别是对盲人学生，她更是倾注了大量心血。有的盲人学员不会盲文，她就免费教他们盲文；对盲文不熟练，没法记笔记的学员，她就在下班后，在夜深人静的.时候给他们录制磁带。丁丁是盲人孤儿，福利院院长把他送来学习按摩。xxx不仅免了学费，还管吃管住。结业后又把他留在了本院工作。两年后，xxx又像送自己儿子一样把丁丁送到了沈阳市按摩学校继续深造。如今，他已经自己开了按摩诊所，实现了他的人生理想。

二十多年来，xxx培训学员4000余名，为残疾人和有困难的学生减免学费1万余元，学员结业合格率达100%，就业率达92%。她培养的学生遍布全国各地，有的学生还把中医按摩带出了国门，为推广中医传统疗法作出了贡献。xxx和她聘用的老师曾多次被评为“鸡西市社会力量办学优秀教师”，按摩学校也被授予“黑龙江省社会力量办学先进集体”荣誉称号。

自己事业有成，xxx总想着帮助残疾人创业。她直接垫资40万元，帮助3名残疾人弟子创办了自己的按摩店，月收入达到了万元以上。还有10名残疾人学员在她的培训学校学会了按摩技术和经营理念，激发了创业梦想，纷纷开办了自己的按摩店。

20xx年5月16日，她到北京人民大会堂参加全国残疾人自强模范及残疾人之家表彰大会。所有的苦难都是xxx成长的阶梯，所有的残缺只能让她的灵魂和爱更加完整，她坚信，只要坚守一颗永不言败的心，这个世界就充满光明。

群众事迹材料篇3

电工同志xx参加一次又一次的设备改造、攻克一个又一个技术难关，刻苦学习、努力钻研技术、工作勤勤恳恳，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

一、勤奋学习、刻苦钻研，全面提高技术水平

毕业于普通的无线电技术学校。由于他有着崇高的理想和事业心。对工作非常热爱，工作的尽心尽职，他自费买了很多书籍，有目的、有计划的学习理论知识，在工作中不断实践、刻苦钻研。

艾利特公司是国家级的高新技术企业，设备先进，更新迅速，目前又扩展了网络系统、监控系统，为了更好的适应企业的发展，同志xx自费报名参加了培训班，买来了电脑维修方面的专业书籍，不断的提高自己的技术水平。正是这种勤奋学习、刻苦钻研、不断求知探索的精神，促使同志xx成了行家里手、万能的“多面手”。

二、在应对危机、共克时艰的阶段甘当重任，勇于创新为企业做出重大贡献

他对技术工作十分痴迷，在节能、技改、创新上下了工夫并取得了优异成绩。艾利特公司从意大利进口的织机、从法国进口的提花机，都是国际最先进的电脑自动控制设备。在运行中，设备的线路板出现了问题，更换一块，价格昂贵，厂方提出只能预定从国外进口，为了不停产公司领导提出让“多面手”试试看。二话不说，进行反复检查、查阅资料、想尽各种办法，终于解决问题，总共修好6块线路板，为公司节省了大约1.3万元，保证了生产。

艾利特公司于与中科院合作建成一条纳米面料生产线，当时使用的是3asm616型卷染机和烘干成套设备。试生产时效果良好，但在实际生产中出现了很多问题：一是由于原材料规格不同，收缩率不同，形成次品多，二是工艺操作难度大，生产时需要十四个人配合，而且水、电、纳米液等能源耗费大。为解决这些问题，仔细研究产生问题的原因和解决的方法，制定出切实可行的方案。在公司的大力支持下，历经四个月的艰苦奋斗，自行设计了一套料液回收及净化系统，在电器控制上采用变频器调速、plc编程等，通过反复论证、试验，实现了自动化操控。改进后的扩展系网统，成功解决了处理过程中的布料皱缩问题，由原来十四人改为三人操作，节省了60%的水，70%的纳米液、节约40%-50%的电力，每年为公司节省3到5万元开支。此项工艺的改进，获得了企业效益和社会效益的双丰收。由于纳米丝巾突然接到一个很大的订单，但原设备产量无法按期完成任务，为此公司领导找到他，接到任务他立即行动，通过调查、了解情况和查找资料很快完成了方案设计。方案经相关人员审查确认可行，公司决定由他负责立即展开研制工作。为了抢时间他加班加点克服了许多困难用了20多天时间完成了第一台纳米丝巾自动整形烘干机，该设备经实际应用效果非常理想。原设备需要两个人操作，质量控制难度大，该设备只要一个人就可轻松操作且效率提高了5倍以上。此项创新节省了能源，节约了很多费用（由于产量不定每年节省开支不定），更重要的是产品质量好而且非常稳定。操作工人对该设备大加赞赏，因为不仅操作简便，而且工作环境好，比以前更安全。目前该设备又加工了一台。现在该设备扩大了使用范围，例如去年军品羊毛围巾质量要求高、工期短，由于使用了该设备按期完成了任务，部队领导对产品质量非常满意。

不仅善于动脑，还善于观察事务，善于动手。看到车间排出的废蒸气，白白流走，他觉得太可惜了。根据空气压缩原理，利用几块不锈钢钢板，拼拼接接，并发挥焊工的技术，成功自制了一台蒸汽开水炉，代替了公司原来的三台电水炉，废蒸气得到了再利用，一年还可节电1.5万度以上，而且还为职工解决了洗浴热水问题。

为了方便职工轮胎打气，利用报废冰箱压缩机制成压力打气装置，方便全厂职工打气。总之，在艾利特公司，哪里有，哪里就有节能创新。

三、以身作则带动员工推动全公司的`节能、技改、创新

同志xx是工会委员他分管技术创新工作，他还是公司“节能、技改、创新”领导小组的负责人。在这个岗位上他尽心尽力。他将“节能、技改、创新”活动作为重点工作，首先制定了一套制度常抓不懈。此工作开展3年多，取得良好成绩，取得技改、创新多项成网果，例如：利用废气开水炉，织机自控装置，纳米设备改造，自动温控面料烘干设备，以及新型领带设计，羊毛围巾生产设备改造等等。这些成果为企业带来极大的经济效益同时也产生了极好的社会效益。平时他很重视各个部门、车间的生产情况，发现问题他会及时和相关人员沟通并和大家共同解决问题。有人找他帮忙他会给予热心无私的帮助。例如力织车间一个电工发现织机操作工在进行接头工序时由于机器空转浪费电，该师傅想解决此问题但几次努力都不理想，为此找他帮忙，他们共同想办法、搞实验通过不懈地努力终于获得成功。现在工人在进行接头操作时自动切断电源。其直接效果是每年可节电5000——6000千瓦，同时减少了机器磨损延长了机器使用寿命，类似的实例很多。

同志xx技术全面水平高而且人品佳，他不善言辞，总是默默地专心做事而不计名利，工作抢着干名利主动推给别人。他的优秀榜样和人格魅力使他得到了领导的信任，并且在职工中有着极高的威信。由于技术全面，业绩优异，在艾利特服饰公司连续三年被评为积极分子，连续四年被评为“节能、技改、创新”先进个人。被宁波市评为度首席工人。在的带领下，艾利特公司“节能、技改、创新”工作颇有成效。勤于学习、刻苦钻研、努力提高技术水平在整个公司蔚然成风。他的优秀品德，能力和无私奉献让人感动敬佩，成了艾利特的一面旗帜，成了大家学习的榜样

群众事迹材料篇4

小薛，女，1987年1月出生，20xx年毕业于池州学院，20xx年3月份参加市长热线服务中心工作，现为交办督办处班长。入职10年来，她努力学习业务知识，紧盯问题不放松，始终用心用情为民服务，得到群众的广泛称赞、班组的一致认可和各级领导的充分肯定。

加强学习，为民服务打基础

12345市长热线工作岗位光荣、责任重大，小薛同志积极学习相关理论知识和业务技能，进一步树立为民服务理念，运用业务知识真心为民排忧解难。20xx年机构改革后，涉及较多职能转隶，她连续用半个月的时间认真学习研究各单位“三定方案”，弄清改革后成员单位的工作职能，对于存在职能交叉的问题进行深入学习、钻研，形成资料供同事参考，确保问题精准交办、督办。她利用工作之余，完成“专升本”学业，并自费购买《沟通技巧与方法》《演讲与口才》《高难度谈话》等书籍，不断提高自己的综合能力，并将理论付诸于实践，对于那些难以沟通的`问题都是由她亲自与来电人联系解决。

紧盯问题，一抓到底解难题

交办督办处主要把各类投诉、建议等问题转交给各相关成员单位办理，一要确保精准交办，二要把关办理质量。对职能交叉，成员单位存在推诿扯皮的事项，她能快速精准判断牵头单位、协同单位。当群众的合理诉求得不到有效解决时，她紧盯不放，通过下派督办单或到现场的方式抓整改落实。她每月梳理群众不满意问题，进行分析总结，对部分没有得到较好解决的问题再整理、再交办。20xx年1月以来，督办处共受理群众来电反映问题约5万件，办结率达到99.4%，其中整理上报各类疑难问题300件，通过下发督办单协调处理13件，现场协调处理6件，问题均得到较好解决，收到群众感谢电话107次。

20xx年3月份，市民反映南谯区双郢路有许多通讯窨井盖缺失。交办后，因涉及多家单位，无人牵头处理，导致问题不能及时解决，她迅速联系相关单位共同赶赴现场，划定责任，最终问题得到解决。

顾全大局，不计得失讲奉献

随着交办事项增多，考核任务加重，加班加点成了常态，陪伴家人的时间越来越少。作为孩子的母亲，她内心是愧疚的，加班后顾不上吃饭，第一时间赶回家陪伴孩子，遇到紧急事项不能回家时，孩子总是会带着哭腔打电话央求道：“妈妈，怎么还不回家，你不是说会早点回来陪我的吗！”她只能连哄带骗的听着孩子哭闹声挂断电话，心里是对孩子满满的愧疚……日复一日、年复一年。她奔波在单位与家庭的两点一线，变化的是孩子的成长、父母的衰老，不变的是她对热线工作的执着以及对群众的温度。

群众事迹材料篇5

自开展党史学习教育开展以来，我们始终把坚持群众利益无小事的理念，聚焦群众关心的热点难点问题，采取多种措施，创新工作方式，千方百计解决群众实际困难。扎实推进我为群众办实事实践活动走深走实。

让手续简单再简单些

简政放权，为群众办实事，办好事是我们党中央一直要求政府机关高效工作的指导精神！我们以为群众办实事为出发点，不断优化办事流程，聚焦办事堵点痛点难点，将办理事项化繁为简，让群众切实感受到了简政放权带来的便利服务。各相关股室按照规定，持续发力，立足本职岗位，压缩办理时间和环节，严格落实容缺办理机制，提升办事效率。

今年4月份，一位市民代替爱人办理法人电话号码变更，一般在区、市相关职能部门办理相关业务需要很多手续，比如:执照原件、公章、委托书、代理经办人双方身份证等手续。由于他们出行匆忙忘记拿执照原件等手续，只带了法人身份证和经办人身份证，没想到在这个大厅服务流程和相关证明资料已经非常简化了！用了不到5分钟就将业务办好了！这位市民十分激动，忍不住在今日头条发帖给点赞

让服务周到再周到

为更好地了解群众的需求，我们设立党员先锋岗，抽调业务骨干组建了便民党员先锋队，由党支部书记带队分批次开展大走访活动。走访企业百余户，发放资料300余份，共收集问题及建议30条，现场解决问题10余条，对征集到的意见、建议进行梳理后，及时处理并反馈。他们将党史学习践行于便民春风行动中去，不断创新服务举措、提升服务质效，增设了党员先锋岗团员示范岗充分发挥先锋模范作用和示范带动作用。

我们把党史学习应用的工作中，为全区人民群众加快办理房产证。为加快解决房地产遗留项目办理速度，切实解决民生关切问题。集中组织30多人建立专区，采用事前预约、批量导入、工作日分散延时办理、节假日集中办理的方法，放弃节假如休息，实行来就办服务，赢得了区政府的肯定和群众的好评。我们还选派专人参加区解遗办工作，为全区年代久远办理房产证有困难的，提供政策帮助。

党史学习，不仅仅是坚定了他们的信念，更是坚定了我们每一个人的信念，坚定了我们为民服务、锐意进取、愈挫愈勇、无坚不摧的信念！

让服务延伸再延伸

把党史学习教育与急难险重任务相融合，疫情防控期间，领导班子成员昼夜坚守，靠前指挥。党员干部不惧风险，逆向而行。14个抗疫志愿服务队冲锋一线，195名党员主动请战、26名党员干部冒着零下15度严寒到**镇协助核酸检测、195名党员到14个片区轮流参加疫情防控值守，受到地方政府的充分肯定。

为解决遗留的历史问题，我们选派专人参加区解遗办工作，为全区年代久远办理房产证有困难的，提供政策帮助。特别是住宅楼的房产证办理问题成了困扰居民的一大难题。我们成立专班，抽调精干力量，专门负责跑办。通过积极主动与不动产、房管、住建等部门协调，寻找当年的当事人和见证人，跑办手续，终于完成了房产证办理所需要的各种手续。

为切实为基层减负，我们认真落实减负要求，简并会议召开，减少文件发放，上报文件、报表尽量采取电子报送，减少基层跑办时间。把党史学习教育的成效与评优评先结合起来，纳入绩效考评，以为民办实事检验党史学习教育的效果。

我们每个人都是一粒微尘，一篇篇党史故事，正如夜空中那些明亮的星星，在我们迷茫时，给我们指明方向；我相信：我们的使命担当将在党史的指引下继续深化，我们的党旗将会更加鲜艳。

群众事迹材料篇6

孙xx是一个热爱集体、关心他人、品质优秀的好学生。自入学以来，他先后担任卫生委员、委员、小队长等工作。他总是把班集体的荣誉看得高于一切，日常生活中，为学校为班级服务仿佛使命般印在了他心中。从我做起，是他的格言，严格要求自己，起表率作用，全心全意为同学是他的信念，他经常为班上做些力所能及的事情，把自己融入了学校，融入了班级。

他乐于助人，经常主动帮助上有困难的同学，不惜牺牲自己的休息时间，一遍一遍耐心地给他们讲解题目的思路，直到他们听懂为止。在老师的指导帮助下，他认真负责，凡是学校、老师交给的任务，他总是一丝不苟地完成。

作为班干部，严格要求自己，各方面起带头作用，协助老师认真做好班级管理工作。他在班里成立了“帮困小组”，成绩优秀的学生与困难同学建立“一帮一”对子，大家都以他为榜样，你追我赶，班级成绩提高很快。学校劳动，他总是抢着干最脏最重的活儿，从不偷懒，也不会拿出班委的架子只指挥别人干；从不乱扔垃圾，因为他知道劳动的辛苦，如果有同学不守纪律，他会及时给同学们指出来，帮助他们改正错误。

作为一名少先队小干部，他按时执勤上岗，不惜牺牲自己的课余时间做好学校的卫生检查工作，处处维护学校荣誉，树立自身形象，是一名优秀的少先队干部。孙爱学习，勤思考、爱钻研、求知欲强烈，各门功课都努力学好，课前，他能认真做好各门功课的预习，课堂上认认真真地听讲，积极思考和回答老师提出的问题，遵守课堂纪律，踊跃发言。课后，能按时保质保量完成老师布置的各科作业。认真学好课本知识的同时，还阅读了大量课外读物，如名人故事、历史故事、童话故事、唐诗宋词等等。孙不但在学习上取得了不少成绩，而且爱好广泛，全面发展。

几年来在各科老师的精心培养下，积极参与了班级及学校的各种活动，既提高了能力，又丰富了自己多彩的生活。孙还是一个非常节俭和充满爱心的少年。在日常生活中他是一个懂事的孩子，在家里，关心长辈，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，陪爷爷奶奶聊天解闷；对待邻里，他文明礼貌、与人为善，深得邻里喜爱。他生活俭朴，平日父母给的零用钱除买一些必备的文具，其余的都积攒起来，在爸爸妈妈过生日时为他们买生日礼物。他有较强的.活动能力和组织能力，还有良好的心理素质，心胸开阔，乐观豁达，具有一定的人际交往能力，勇敢坚强，在困难面前从不低头，有着积极向上的生活态度和强烈的进取精神。由于他综合素质全面，组织能力和自立能力较强，老师和同学们都感到让他做事十分放心。

一路走来，孙xx同学不断充实自己，迈上一个又一个新台阶。他是素质教育春风吹拂下茁壮成长的小苗，他那善良真诚的心灵、他那助人为乐的精神、他那勤俭好学的品质将会影响着更多的少年健康成长。

群众事迹材料篇7

一支笔、一本工作日志、一张信息采集表……社区网格员走街串巷、走家入户，架起党委、政府和群众之间的沟通桥梁。作为城市精细化管理和服务的基层触角及服务延伸，他们在信息采集、服务民生方面发挥着重要作用。

今年，xx区按照区委部署要求，深入推进我为群众办实事实践活动，通过边行边试、探索创新，将办理民情民事的收集、办理、评价、反馈等过程，打造成一套全链条服务机制——3117工作模式，着力打通基层治理神经末梢，推动城市基层治理体系和治理能力现代化再上新台阶。

一、3小时发现问题，实现由管理型向服务型转变

坚持问需于民，强化网格化精细管理，充分发挥网格员宣传覆盖广、掌握信息快的作用优势，以进网格、访民情、解难题、办实事为主要内容，按照一格一员，专管一格的原则，社区网格员每天3小时在网格走访，变群众找上门办事为网格员走下去服务。在深入了解和掌握网格内居民的生活生产、思想动态等情况的前提下，积极帮助解决党员、群众在生活中碰到的实际困难，为困难群众排忧解难。

二、1天内梳理问题，实现由有形向有效转变

社区党支部将网格员入户走访收集的问题进行梳理汇总，并在1天内形成问题清单。推行三办解决问题工作方法，使小问题网格内立即处理（即办），大问题上交街道处理（交办），复杂问题协调辖区单位及相关职能单位共同处理（协办），实现了小事不出网格、大事不出街道。目前，已即时办理网格事务xx件，有效将小事办实；上交办理网格事务xx余件，有效将大事做细；开协调会议x余场次，处理解决各类问题x余件。

三、1天内任务派单，实现由要我做向协调做转变

社区党支部将辖区内解决不了的问题，上报街道党工委，街道党工委在1天内按照紧急事项、突发事件、综合执法和民生工作四项内容派发任务清单，并充分发挥辖区各党组织和广大党员干部的先锋模范作用，利用辖区各类资源，结合一号通办、镇街统办、幸福党建联盟，全力解决街域生产生活中出现的热点难点问题，响应群众诉求，化解矛盾，形成了横向到边、纵向到底的接诉办理工作体系。

四、7天协商研判处置，实现由群众找到群众评的转变

建立由街道党政主要领导牵头的疑难问题协商周例会机制，每周对接访、走访收集问题的解决情况进行动态反馈、闭环处置，及时跟进各相关单位处理情况，确保问题7日内办结，着力解决群众的诉求。每次群众反映问题办理结束后，现场请群众对本次服务的效果、时长、态度进行评价打分，街道党工委根据反馈结果，不断提升服务效能，用优质服务换群众满意评价，切实为群众办实事，办好事。

截至目前，通过3117工作模式，我区开展网格走访活动xx余人次，排查梳理群众反映帮扶救助、帮办代办、安全卫生等问题xx条，解决xx条，办结率xx%。

群众事迹材料篇8

为认真落实我为群众办实事实践活动有关要求，总行就开展我为群众办实事活动作出安排部署，金星分理处高度重视，基于分理处工作实际出发，形成了初步思路举措。

一、打铁还需自身硬

为群众办实事，就必须做到自身有完善的专业素质。积极学习省联社发展的新业务，透彻分析新业务便民为民的优惠点，以专业的服务素养满足客户的综合金融服务需求，在实践中锤炼过硬的本领。总行组织多次金融知识进万家宣传活动、反洗钱宣传活动、反假币宣传等活动，通过这些活动平台，将我们的社会义务得到最大化的发挥。

二、知客户之难。才能解客户之急

时刻关注人民群众的事，接待客户时多聊多沟通，关注客户需求，柜面服务时不怕小钱难存，小钱难发，大额资金支现，以最大的努力满足客户需求。电子银行业务发展时，结合客户资金特征，店铺分布，为客户提供多元化服务、上门服务，手把手教会客户使用方法，缩短办理业务周期，让客户不等待。集中上门为村民办理社保卡激活业务，让老人不跑路，让业务不等待。

三、群众无小事，点滴暖民心

加强柜面服务水平，用细节暖人心。从客户进金星分理处营业厅开始，从一句温暖问候开始，从接到客户第一笔业务开始，始终坚持唯一信念，急客户之所急，想客户之所想，一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。营业厅外的轮椅专用道，营业厅内的服务指示牌，服务柜台的老花镜，票据填写的专业样表，大写汉子数字的模板，按指印后的一张卫生纸，用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、实事，将只跑一次体现在每一次的窗口服务中，将金融服务送到群众心坎上。

我分理处将矢志不渝坚守我为群众办实事的工作理念，踏踏实实干实事，为群众办实事，为信合事业发展做出最大的贡献。

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