李，19xx年生，20xx年加入中国共产党，硕士研究生学历，20xx年入行。在李支行工作的9年里，她严格遵守党的纪律和国家的各项法律、法规，工作勤奋扎实，积极进取，不断充实和提高自己的业务水平，努力学习各项金融法律、法规和业务技能，现已成为支行业务熟练、经验丰富的拔尖人员。由于表现突出，在20xx年度获得了十佳柜员称号，以自己优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员神圣的职责。

一、坚定理想信念，坚持党性原则

该同志在工作中以党性为后盾，以政治责任感为动力，以党性强、作风正、工作好为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成党组织赋予一名共产党员的光荣任务。作为一名共产党员，她具备优良的政治、业务素质和水平，她坚持用邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观武装头脑，把理想信念建立在对科学理论的理性认同上，建立在对历史规律的正确认识上，建立在对基本国情的准确把握上，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，增强对坚持党的领导的信念，永远紧跟党高高举起中国特色社会主义伟大旗帜。

在平时的工作中，她时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党员的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。她把每一位优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。

二、遵守党纪法规，树立党员形象

该同志自觉地按照党的各项纪律去奉公行事，去约束自己，严守党的政治纪律，自觉地同党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验不动摇，不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策。她严格遵守国家的各项法律法令和法规，以及银行各项规章制度，不断强化自己的法律意识和法制观念，坚决克服那些凌驾于法律之上的思想认识和做法，保持共产党员的纯洁性。

党员形象，从一定意义上说就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样，作为一名基层党员，她深刻知道她的一举一动都会直接或者间接，部分或全部的影响到身边的每一位同事的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，她坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论和三个代表重要思想指导自己的工作，坚持用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在日常工作和生活中，该同志能够主动反省自身的不足，整改提高，能够始终保持着清醒的头脑，把做事先做人，万事勤为先作为自己的行为标准，认真细致，恪尽职守，以身作则。她积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起到模范带头作用，主动关心帮助在工作或生活中遇到困难的同事，用自身的言行感召周围的同志，让党员这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

三、提高业务水平，练就过硬本领

雷锋同志曾说过共产党员是块砖，哪里需要哪里搬，共产党员就像钉子一样，组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈，闪闪发光。多年来，该同志始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把工作作风的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到干一行、爱一行、钻一行，具有强烈的责任感。她的工作多次受到上级领导的肯定与好评，但是她从不骄傲，把突破自己作为更高的目标。在工作中，她始终保持了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁，扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对计划工作任务重、事务杂的工作性质，做到急客户之所急、想客户之所想，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极热情地开展工作。同时，能够以支行的制度、纪律规范自己，严格遵守支行各项规章制度，尊重领导，团结同事，主动接受来自各方的意见，并不断改进工作，认真开展批评与自我批评，虚心接受领导和同事的意见和建议，时刻保持良好的形象。

作为一名综合柜员，她始终以最严格的标准要求自己，以最严谨的态度对待本职工作，她就像一颗小小的螺丝钉，拧在哪里，就钉在哪儿，勤勤恳恳、兢兢业业。该同志在20xx年度工作中从未出现业务差错，未发生客户投诉情况，并且在2xx3年度柜员业务量排名中，取得了全辖第二的好名次。

不求轰轰烈烈，但求无愧于心，作为一名共产党员，她这样想也是这样做着，满怀着对事业的热爱，本着一贯的认真做事、踏实做人的原则，她恪守着奉献不言苦，追求无止境的人生格言，她知道作为新时期的共产党员，她所做的这些努力离她心中的目标还远远不够，为此，她将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，时刻保持共产党员的先进性，肩负使命、甘于奉献，时刻警醒自己做一名合格的中国共产党员。

细事迹材料篇2

一月下旬，为缓解我区各隔离点人员短缺压力，形成“奥密克戎”阻击战攻坚合力，卫健委紧急抽调人员进驻隔离点，参加抗疫志愿服务工作。得知消息后，保育院教师xxx毫不犹豫、主动请缨，接到通知便立即收拾行囊，带着必将战胜疫情的信心，义无反顾冲向了抗疫最前线，充分彰显了教师担当。

xxx先后在金桥国际宾馆隔离点、津利华隔离点参加疫情防控工作，包括监测隔离人员每日体温填报、运送隔离物资、消杀，她始终任劳任怨、冲锋在前。隔离区内的服务工作虽不复杂，但需要绝对的细心和耐心，作为直面隔离人员的一线工作者，她既严格落实防疫工作标准，扎实做好各项防疫服务，也充分利用和群众接触的机会，安抚隔离人员情绪，以细心周到的服务，时刻守护着群众的生命与健康。由于隔离人员均分散前往隔离点，接收工作持续到凌晨两三点钟才结束是工作常态，她时常顾不上吃饭，忘记休息时间，厚重闷热的防护服下，早已汗流浃背，脸上满是重重的勒痕，不畏艰险、不辞辛苦、全力提升隔离点防控水平。

隔离点是疫情防控最前沿也是最危险的地方之一，面对突如其来的疫情，xxx选择逆行，她的奉献和担当精神只是众多隔离点工作人员的一个缩影。惟其艰难，方显勇毅；惟其笃行，弥足珍贵。疫情面前，我们每一个人只要团结一起，万众一心、守望相助、众志成城就定能攻克难关，共迎春暖花开！

细事迹材料篇3

xx是五年级（5）班的学习委员，是一个热爱集体、关心他人、品质优秀的好学生。

他总是把班集体的荣誉看得高于一切,日常生活中，为学校为班级服务仿佛使命般印在了他心中。从我做起，是他的格言，严格要求自己，起表率作用，全心全意为同学是他的信念，他经常为班上做些力所能及的事情，把自己融入了学校，融入了班级。他乐于助人，经常主动帮助学习上有困难的同学，不惜牺牲自己的休息时间，一遍一遍耐心地给他们讲解题目的思路，直到他们听懂为止。

在老师的指导帮助下，他认真负责，凡是学校、老师交给的任务，他总是一丝不苟地完成。作为班干部，严格要求自己，各方面起带头作用，协助老师认真做好班级管理工作。他在班里成立了“帮困小组”，成绩优秀的学生与学习困难同学建立“一帮一”对子，大家都以他为学习榜样，你追我赶，班级学习成绩提高很快。

学校劳动，他总是抢着干最脏最重的活儿，从不偷懒，也不会拿出班委的架子只指挥别人干；从不乱扔垃圾，因为他知道劳动的辛苦，如果有同学不守纪律，他会及时给同学们指出来，帮助他们改正错误。

xx博爱学习，勤思考、爱钻研、求知欲强烈，各门功课都努力学好，课前，他能认真做好各门功课的预习，课堂上认认真真地听讲，积极思考和回答老师提出的问题，遵守课堂纪律，踊跃发言。课后，能按时保质保量完成老师布置的各科作业。认真学好课本知识的同时，还阅读了大量课外读物，如名人故事、历史故事、童话故事、唐诗宋词等等。正是由于养成了良好的看书习惯，促进了写作水平的提高，他的作文多次作为范文在班级交流。

xx还是一个非常节俭和充满爱心的少年。在日常生活中他是一个懂事的孩子，在家里，关心长辈，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，陪爷爷奶奶聊天解闷；对待邻里，他文明礼貌、与人为善，深得邻里喜爱。他生活俭朴，平日父母给的零用钱除买一些必备的文具，其余的都积攒起来，在爸爸妈妈过生日时为他们买生日礼物。

他有较强的活动能力和组织能力，还有良好的心理素质，心胸开阔，乐观豁达，具有一定的人际交往能力，勇敢坚强，在困难面前从不低头，有着积极向上的生活态度和强烈的进取精神。由于他综合素质全面，组织能力和自立能力较强，老师和同学们都感到让他做事十分放心。

一路走来，xx同学不断充实自己，迈上一个又一个新台阶。他是素质教育春风吹拂下茁壮成长的小苗，他那善良真诚的心灵、他那助人为乐的精神、他那勤俭好学的品质将会影响着更多的少年健康成长。

细事迹材料篇4

县公司中心供电营业所有这样一位甘于奉献、无怨无悔的共产党员，他就是外线班班长。他凭着对电力事业一份执着的热爱和对用户极端负责的态度，坚持几年如一日，摸爬滚打，风雨无阻，用自己的实际行动践行着x，让鲜红的党旗更加熠熠生辉，光彩照人，这位有七年党龄的共产党员以他娴熟的技能和特有的性格毅然挑起了外线班班长的重担。当时全班只有6人，却担负着4条长46.82公里的35kv线路、13条长141公里的10kv线路和124个台区的抢修任务还有各项工程的`施工任务。一年365天，他至少有三分之一的时间奋战在线路上。

他带领外线班人员始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，一步一个脚印，从创建“无违章班组”入手，实现他们的安全“三零”目标。他所带的班组被评为公司安全生产先进班组;又荣获公司“工人先锋号”的美誉。他个人也多次被评为公司的文明职工标兵、优秀共产党员和抗冰保电建功标兵等。

在抗冰救灾保电战役里，他带领外线班人员总是冲锋在最前线。他们以坚强的毅力、顽强的斗志和不怕牺牲的精神，出色地完成抗冰保电任务。虽说现在外线施工少了，但他的工作量有增无减，除完成抢修工作外，资料的整理也越来越多，而且还要负责近300户的抄收任务。他很少有牢骚，总是乐呵呵地面对每一项工作任务，造就了共产党员“政治坚定、作风优良、业绩优秀”的高尚情怀。

夏季，有一次胜南台区总漏保频繁跳闸，客户用电意见较大。是他带领全班员工挨家挨户排查漏保，分析原因。最后发现一户抽水漏电，但是该抽水漏保试跳正常，只是漏电动作时间滞后于总漏保。针对这一情况，他首先帮助用户处理了抽水漏电隐患，再重新选择了漏保安装。总漏保不跳了，客户满意了。大家友好地送他一个非常别致而又雅观的绰号“八级电工”，他也开心地笑了。

一位战斗在电力抢修一线的优秀共产党员，他以自己的娴熟的业务技能诠释了电力员工优质服务的真实含义;他以自己的实际行动，做到了客户满意，全所感动，让党旗熠熠生辉!

细事迹材料篇5

___同学是区小学三年级的一名小学生，身为班长的他心地善良，独立自主，尊敬师长，勤奋好学。对自己严格要求，努力把自己打造成爸爸、妈妈的好儿子，老师的好帮手，同学的好榜样。

一、班级的“小主人”。

每天早晨，他总是准时到校督促大家晨读、温习功课，检查同学佩戴红领巾、纪律、卫生等情况。对工作，他认真负责，尽职尽责，老师交给的任务都能乐意接受，做到有始有终。每当遇到在学习上有困难的同学，他总会耐心地尽他所能，认真讲解，每逢搞卫生，他总带头抢脏活、累活干。平时，若遇上哪个同学的学习用品缺了，他总是第一个帮助解决；谁在学习上有了困难，他总是第一个帮着解决；他用自己的热情，他的爱心，成为了同学们的贴心朋友。在学校里，他和同学们相处的特别好，从来不和同学闹矛盾，整天乐呵呵的，同学请他办事，他总是尽力而为。

二、学习的“小超人”。

作为班长，他处处以身作则，为同学们树立了良好的榜样。几年来，他上学从不迟到或早退，爱学习，勤思考、爱钻研、求知欲强烈，各门功课都努力学好，课前，能认真做好各门功课的预习，课堂上认认真真地听讲，积极思考和回答老师提出的问题，并大胆发表个人意见，好奇心特强，喜欢对问题追根就底，对问题有自己独到的见解，每次数学测试他大都是一百分。课后，能按时保质保量完成老师布置的各科作业。他还是一个“小书迷”，每天不管何时、何地，只要一有功夫，他准会拿本书在那聚精会神地看，有时一个人看的呵呵直笑，特别是每天晚上睡觉前，都要看上至少半个小时，不然会睡不着觉。他还经常将自己从课外书上学得的知识讲给同学们听。什么名人故事、历史故事、童话故事、唐诗宋词等等，他记得可多啦！

三、家里的“小大人”。

在家中，他是一个好孩子，经常帮爸爸做一些力所能及的家务事。如：洗碗、扫地、擦地。家里来人的时候，他都会给他们倒一杯水，然后有礼貌的坐在一边听大人们说话，从不插嘴。或回到自己屋里看书写作业。爷爷年龄大了，眼睛不好，只要他在家，他总是帮爷爷端水拿药，扶他到外面晒晒太阳，给爷爷放电视看。他还是一位懂得感恩孩子，每逢到了特殊节日，他都会用自己平时省下的零用钱给他们买小礼品，或自己做小礼物送给他们。爸爸外出打工，家里的重活累活都落在妈妈身上，每次下班回来了，总是腰酸背痛，他给妈妈捶肩、敲背。

四、文体活动的“小能人”。

他会打篮球、踢足球、打乒乓球……还参加过各类镇级、区级体育项目比赛。记得一次打篮球时，某某教同学们三步上篮的技巧，只见他灵活地运球，在距离篮筐两米左右的地方，紧紧托住球，连续两步大跨越，然后起跳、投球，动作一气呵成，干脆利索，“哐”的一声，篮球完美入筐。那一刻，帅呆了！他还是学校足球队的主力后卫。颠球、控球、传球、射门，他都是那么的专心，那么的一板一眼，像模像样。

这就是__同学，一个全面发展、勤学好思、乐观向上、充满阳光的拿出来娃！今后他将不断在学习中增长知识，始终遵照社会主义核心价值观的指引，做一名孝敬父母，尊敬师长，团结同学的具有优秀美德的新时代好少年。

细事迹材料篇6

吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！

20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。

实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。

在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。

在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台席。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉

或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。

虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户近几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了

流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。

很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。

总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。

我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。

细事迹材料篇7

xxxx，xxxx县人民政府办公室副主任、县信访局局长，xxxx5年5月出生，xxxx8年8月入党。

自担任中共xxxx县委员会、xxxx县人民政府信访办公室主任以来，他以求真务实、开拓进取的精神投入信访事业，勤奋敬业为党分忧负重，悉心毕力地为民解忧消愁。他数年如一日，坚持工作在接待群众来访的第一线，不计名，不计利，不攀比，为了党的事业和人民群众的利益无私奉献，赢得了人民群众的高度赞赏。

一、快速反应解疑难，竭力为民解困分忧。xxxx时刻心系群众，一心为群众解难分忧。始终坚持“以工作为重，以群众利益为重”的原则，把协调化解社会矛盾作为工作的重中之重，坚持在第一线接访，对重要信访问题反应迅速，协调督办到位，处理重大疑难信访问题大胆果断，敢于负责，尽心尽力，保一方之平安。几年来，协调化解重大信访问题150多起;接待来访群众430批，受理问题196件，解决187件。

二、坚持“四抓”强队伍，切实增强信访团队战斗力。实施“四抓”加强信访队伍建设，不断提高信访团队的战斗力。一是抓班子建设，提高团队战斗力。首先，落实民主集中制，增强班子的凝聚力。重大问题，一律由局务会议研究讨论，集思广益，做到科学民主决策。其次，他坚持平时经常与副职领导进行谈心、交心、交思想，在工作上互相支持，生活上互相关心;再次，工作上形成敢抓敢管敢负责的干练作风，坚持深入第一线，抓重点，突破难点。二是抓队伍建设，提高干部素质。制定学习内容和计划，对干部进行理论、政策、法规的学习，还选送干部参加国家、自治区和市信访部门组织的学习研讨会和培训班。同时，开展经常性的各种教育活动，引导信访干部树立正确的世界观、人生观和价值观，为民排忧解难。三是以身作则，率先垂范。凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己决不去做;xxxx经常加班加点，以自己的行动带好班子、带活队伍，发挥团队整体作用。四是善于谋划，主动作为。前几年，他针对全县信访总量上升、越级访和重复访增多的实际，他提出了信访工作“重心下移”的新思路，将信访工作延伸到村委会、社区，并做到“六落实”，即接待场所落实、接待人员落实、工作台帐落实、通讯设施落实、办公经费落实。这些举措使大量的信访问题解决在当地，化解在源头，群众信访量越级访和重复访明显下降。

三、健全机制畅通道，有效规范信访工作体系。建立完善信访组织机构，畅通信访渠道，促进信访工作规范化、制度化。一是创建县委群众工作部，改善信访工作环境。有效整合了县直12个部门的力量，形成集中办公、联合接访新机制，构建信访工作大调处、大化解的新格局。几年来，共接待群众来访979批6756人次，化解了一大批信访突出问题;二是建立健全基层信访工作网络，畅通信访渠道。建立健全县、镇、村(社区)三级信访工作网络，做到层层有信访工作机构，层层有接访场所，层层有专兼职人员、层层建立工作标准和制度，推进信访工作进入社区、入村组，把信访问题解决在源头;三是成立xxxx县信访事项复查委员会，规范信访事项复查工作。截至目前，已受理信访复查案件41件，到期办结41件;四是建立律师参与信访接待工作机制，依法接访。

四、开拓创新清思路，切实维护群众合法权益。提出“两创四建”工作思路，改进信访工作机制，切实维护群众合法权益。一是创新“县委书记大接访”活动形式。实行“谁接访、谁负责”的制度，保障来访群众“人人受到领导接待，件件得到公正处理”;二是创新“公开大接访”活动方式，实行县委书记、县长带头，镇长、局长开门接访，县乡领导下访接待的工作机制，确保“公开大接访”活动落到实处;三是建立四项工作制度(即领导包案制度，热点问题预警机制、排查机制，解决重点矛盾纠纷联动机制，问责制度)，加大对信访问题的处置力度。通过不断改进信访工作方式，一大批信访问题得到有效解决，一大批信访群众息诉罢访，全县信访形势明显好转。几年来，全县各级党政领导共6840人次参加“公开大接访”活动，接待上访群众3560批，受理问题2980件，解决2682件;县党政领导参加县委书记大接访活动180人次，接待群众来访324批950人次，受理问题189件，办结178件;全县党政领导参与干部下访1495人次，下访122次，接访415件，办结391件。

五、关注民生，为弱势群体排忧解难。在信访工作实践中，xxxx坚持将党的群众观念，群众路线体现在每一个信访问题的处理上，做到急群众所急、想群众所想。xxxx记不清帮助过多少群众排忧解难，不论大事小事、群众只要找到xxxx，特别是弱势群体，xxxx都竭尽全力去办。几年来，xxxx组织协调化解重要信访问题130多起。为了加大协调信访突出问题用群体性事件，他向县委、县政府提出了几项建议：一是县乡领导干部尤其是党政主要领导要加强领导，靠前指挥，实行领导包案，及时组织协调、妥善解决各类矛盾纠纷尤其是群体性矛盾纠纷、信访突出问题;二是实行民主科学决策，将维护群众切身利益置于改革、发展的方案和措施之中，在各项重大改革、建设项目出台前，认真论证、倾听群众呼声，避免因决策不当引发新的矛盾。三是建立重点矛盾纠纷解决的联动机制，齐抓共管，形成合力，做到新发现一起立即组织化解一起，同时做好历年积案的化解工作，减少矛盾纠纷的“存量”。四是加强督促检查，落实问责制度。定期组织督查组对每一个时段重点矛盾纠纷和信访突出问题的处理进行督查。经过努力，一大批信访突出问题得到有效化解，全县信访形势进一步好转，为营造和谐稳定的社会环境奠定了坚实的基础。

细事迹材料篇8

"早上见了你，看见你骨瘦如柴、毫无力气地躺在病床上，我心如刀绞……你知道吗，看见你被救护车送来的那一刹那我有多心疼啊!……"一封《致秋梅》，曾温暖了多少艾滋病患者，感动了多少中国人的心，写这封信的胡敏华也被网友们称为"最美护士长"。

本月，胡敏华护士长开通"与艾滋病为邻"的微博整整一年，她的工作和生活也因此充满了特殊的意义。在第24个世界艾滋病日前夕，胡敏华接受了本报记者的专访，分享了一年来与艾滋病患者为邻的温情故事，也说出了自己对"秋梅"们的惋惜和忠告。

利用下班时间和网友交流

昨日下午2时30分许，记者走进南昌市第九医院感染二科的病房，见到了胡敏华护士长，此刻正是感染二科下午最忙碌的时间，胡敏华身着淡蓝色的护士服，穿梭于一间间病房，仔细询问每一位患者的需要，用微笑鼓励着患者和家属。直到一个小时后，胡敏华才抽出时间，接受了记者的专访。

谈起入选中国网事xx年感动网络十大人物的事，胡敏华显得十分谦虚，她表示自己只是用了一种新颖的方式和患者们"谈心"。说到开通微博一年来的生活，胡敏华表示自己接触了更多类型的艾滋病患者，并在和他们的交流中对患者的内心有了更深的体会，"我能够用他们自己的语言和他们对话，这是我最大的收获。"

胡敏华说，从她的故事被媒体披露后，已有2万名网友关注了她的微博，不少艾滋病患者也通过微博私信、评论等方式和她进行交流。"从他们的问题中可以看出来，有些人对艾滋病几乎没有了解，或者存在很多误解，我只能尽可能地向他们解释。"

胡敏华向记者透露，由于自己的儿子正在读高二，为了不影响孩子的学习，她没有在家中安装宽带，而是下班后用医院的电脑与网友们进行交流。"一般是下夜班后，我会打开微博，回复网友们的每一条评论。"胡敏华利用凌晨病房患者们休息的时间，和网友们交流，每次至少都要两个小时。目前，胡敏华的微博大约每两天更新一次，她表示自己学会手机上网后，会更频繁地和网友们互动。

北京患者打电话找到医院倾诉

自从胡敏华的事迹被本报等媒体报道后，许多来自全国各地甚至旅居海外的艾滋病患者通过微博、qq和电话等方式，向胡敏华表示了敬意和感谢，也向她诉说了自己的故事。胡敏华告诉记者，一位北京的患者傅康给她留下了很深的印象。

"当时一个男性患者打电话到我们科室，点名要和我说话。"胡敏华说，今年4月，一个自称是其同学的北京人通过114查号台找到了南昌市第九医院，并希望和胡敏华说几句话。胡敏华接听电话时，对方一直要求确认她的身份，在得到确认后却沉默了很久，"他后来哭了，哭得很痛苦，还一直叫我大姐。"胡敏华根据经验，并没有询问对方的隐私，而是不断地鼓励和安慰他，"后来他经常给我打电话，问我自己该怎么办。"

原来，电话里的男性名叫傅康，今年30多岁，是北京某知名艺术院校的讲师，年轻有为的他在事业上取得了不小的成就，但由于一直没有过上人们眼中正常的家庭生活，他开始"厮混"，并进入了当地的一个男男群体，且染上了艾滋病。这对于傅康来说无疑是个晴天霹雳，美好的未来似乎彻底断送了。傅康开始放弃自己，甚至"人间蒸发"了，直到有一天，他在报纸上看到了胡敏华的故事，于是想办法联系上了她。

通过与胡敏华的交流，傅康对艾滋病有了正确的认识，也开始重新规划自己的生活。胡敏华告诉记者，目前，傅康已回到安徽老家，正积极配合医院的治疗。

秋梅的离去深深触动了她的心

很多人知道胡敏华这个名字是从《致秋梅》这封给艾滋病患者的信开始的，胡敏华将自己护理艾滋病患者秋梅，以及与秋梅交流的点滴故事写成了一封信，希望更多的人对艾滋病有一个正确的认识。不少人很关心秋梅目前健康状况如何，秋梅是否已经过上了正常的康复生活。当记者带着这一问题询问胡敏华护士长时，却得到了她一声长长的叹息。

胡敏华告诉记者，虽然医院竭尽全力救治秋梅，但仍未能挽留住她年轻的生命，34岁的秋梅在xx年的圣诞节前永远离开了这个美好的世界。"如果查出患病时就开始服药，她的身体状况就不会那么糟，也不会这么快离开这个世界。"胡敏华说，xx年秋梅被查出感染艾滋病，但住院了两个月后，秋梅却神秘失踪了。胡敏华第二次看到秋梅时，已经是xx年11月，邻居将奄奄一息的秋梅送往第九医院救治，此时的秋梅几乎是皮包骨头，眼中看不到一丝生活的光芒。正是由于被秋梅的经历深深触动，胡敏华才决定用微博与艾滋病患者交流，并将给秋梅的信发表在网上。

胡敏华说，xx年，来医院分娩的海棠也被查出了艾滋病，胡敏华决定将她和秋梅结成帮扶对子，共同与病魔作斗争。三年后，海棠依然勇敢地生活，每天享受着接送儿子上幼儿园的幸福时光，而秋梅却因为逃避失去了生的希望。胡敏华希望秋梅的遗憾，不要再在艾滋病患者身上重演，只有乐观生活、坚持治疗，才会给自己、家人和社会增添幸福的光芒。

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