关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。多与学生进行情感方面的交流，做学生的知心朋友。爱需要教师对学生倾注相当的热情，对其各方面给予关注。爱使教师与学生相互依存中取得心灵达到沟通，共同分享成功的欢乐，分担挫折的烦恼。和谐的师生关系，是促进学生学习的强劲动力。要做到能爱、善爱。要爱学生成长过程中的每一微小“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性。要爱他们在教育过程中的主体能动性;要爱他们成长过程中孕育出来才一串串教育劳动成果。“爱”要一视同仁，持之以恒;“爱”要面向全体学生。“金凤凰”固然可爱，而“丑小鸭”更需要阳光，多给他们一份爱心，一声赞美，一个微笑，少一些说教。要多和他们谈心，帮助他们查找“后进”的原因，真正做到对症下药，在学习上和生活细节上关心他们。

二、率先垂范，做到身教重于言教

人们常说：教师是塑造人类灵魂的工程师。这是一个个多么神圣的字眼，老师职责不单是要教好书，更要育好人，以教书育人为崇高的职责，并能从中享受到人生的乐趣。以自己的真诚去换取学生的真诚，以自己的正直去构筑学生的正直，以自己的纯洁去塑造学生的纯洁，以自己人性的美好去描绘学生人性的美好，以自己高尚的品德去培养学生高尚的品德。教师应是最能以身作则的人。教师的思想感情，处事哲理、人生观点、道德境界、品德修养甚至言谈举止、音容笑貌都会给学生留下深刻的印象，对学生有着熏陶诱导和潜移默化的影响。这就要求教师言教、身教，并且做到身教重于言教。孔子说：”其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师的一言一行，一举一动，往往被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。所以，我们教师需要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率。教师要把学生造就成一种什么人，自己就应当是这种人。要学生刻苦学习，自己就必须学而不厌，手不释卷;要学生认真劳动，自己必须热爱劳动;要学生讲文明礼貌，自己必须谈吐文雅，远离粗俗。只有这样，才能保证教书育人的实效，学生才会“亲其师，信其道，进而“乐其道”。

三、爱岗敬业，这是师德的基??

爱岗敬业是使所有其它素质成为可能的特征。教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感情、时间、精力乃至全部心血的付出，这种付出是要以强烈的使命感为基础的。一个热爱教育事业的人，要甘于寂寞，甘于辛劳，乐于奉献。

四、积极进取，树立终身学习观念

作为一名教师终身学习，不断进取，这是时代呼唤，也是新一论课程改革的要求，新课程的开放性、研究性、多元性等等特性使我们面临严峻的挑战。我们树立终身学习观念，不断在读书学习中拓宽知识视野，更新知识结构，这是我们的专业成长的必由之路。要深入学习教育学、心理学、教育方法等方面的知识，把教育理论最新研究成果，导引学科的发展。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

工作培训体会心得篇2

通过这次培训，收获很大，无论从工作技巧上还是心态上，在理论上有了很大的提高，现介绍一下我的体会：

这次通过培训老师演说的销售工作技巧的理论与方法。深刻理解我们做市场的，始终与终端客户打交道，保持好积极的心态固然重要，但是一个企业要想更好的发展，更好的前进，必须建立好自己的企业品牌，重要的是把做销售把它发展为做思想。人的思想是最难控制的，如果说我们不断的去给客户灌输一种企业文化，去影响他们，去改变他们，从思想上征服他们，那么我们的健康事业就会做的更强、更大，竞争对手就会不击而败，最终的销售目的就会很容易达到，因为思想是一个人的精神灵魂所在，影响他的购买决定。

面对市场横盘期的营销挑战，政策调整变幻莫测，市场预期调整，容量降低，竞争加剧，客户购买信心不足，价格预期下调，成交量下降，产品适配度降低，但公司的运营要求在提高，其他专业部门总是添堵。在这种情况下开发逻辑就是——回归市场，回归客户。就我们的'工作而言，我认为与终端交流，不仅仅是督促他们进货，给他们挂金，给他们好处，而应该是：第一，作为一个业务人员，要学好企业文化，提炼企业的精神所在，把企业的思想灌输于终端，让他们了解我们企业之所以能够发展的现在的伟大，理解企业的内涵。第二，是我们市场业务人员，与客户交流，不要把目的性的表现太明显，要让他们感觉不到你是在推销，是在与他们交朋友，灌输企业思想理念。交流时要诚心，让终端客户去了解你，信任你，欣赏你，然后，交流时把酝酿以久的企业精神，向他传递，感染他们。作为市场销售者，使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系，是朋友、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后，他感觉到你的魅力，感受到企业精神，感受到我们都在为这企业的光荣使命而努力，他会不为共同的事业与理想而一块努力吗？培训中，老师总结了几个关键点：从项目定位要销量，从产品策划要价值，从营销策略要溢价，从销售管理要回款，从滞重资产要周转，这是市场的基本规律的东西。要学会在工作实践上加以运用，更要做好扎实的、基础性的工作。我感受到最有用的就是：从思想上着手，把思想销售出去。还有是关于激情的培训，我认为激情不是用嘴喊出来的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一种自发性，改变成为自觉性的东西。如果要调动人的激情，我们就要创造一种环境气氛，一种有激情的氛围，先用环境的情调去感染之，在用自己的行动去影响他，人的情调，是一个人对事对物的看法，是一个人的积极向上心态的外在表现，对于一个销售人员，具备这些是非常重要的，我觉得我们公司领导一直强调的心态是很必要的，是工作很好开展的根本，如：当一位富有激情、有活力的业务人员，与终端交流时，会感染终端客户，使他们觉得你的魅力，公司的活力与美好前景，从而对我们企业的信赖！营造这种有激情、有活力的氛围是十分重要的。

演绎一个完整的营销故事，是项目吸引客户认知品牌、项目、产品的好方法。例如苏州桃花源，双湖板块藏品级中式别墅项目，从建筑、景观、造园到工艺、细节、故事都非常出彩的项目，讲传承、讲故事、讲工艺、讲细节、讲专属与稀缺，不是讲户型、讲功能！通过培训，让我领悟了很多。我会把理论用于实践，认真总结自己的不足，及时改正，学习他人的长处，来弥补自己的短处，踏踏实实工作，向我的目标前进，在工作中，我仍有很多不足，如果自己发现了，会及时改正，如果没有及时发现，也欢迎同仁们给于指正。?

工作培训体会心得篇3

转眼间培训班的课程已经结束，经过短短十一天的学习，我想我们每一位八局新成员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为培训班举办的非常有意义、有必要，因为它不仅然我们认识了八局一公司这个完美的团队，更让我充实了许多的理论知识，让我开阔了视野，军训生活更是改掉了大学的惰性，养成了良好的生活作息习惯。

在行动上，大学四年缺乏锻炼，一直比较懒散，使得我们在待人接事上养成了消极怠慢的坏习惯，从刚到公司开始，便体会到了八局一公司内部那种军队作风，雷厉风行。每天军训的时间虽然不多，训练的内容也比较简单，但是效果确实显而易见的。首先是改掉了拖拉懒散的坏习惯，无论是在队列集合还是平时的日常生活中；然后是增强了团队意识，我们不再是一个个体，而是一个团队，集体荣誉感逐步增强，大家不断地为了这个小团体在赶紧努力。另一方面，我觉得军训也像一种社会生活，奖罚分明，有其固定的生活方式与作息时间，如今的社会，竞争如此激烈，我们即将涉足社会，现实残酷，但它珍惜汗水，而军训中恰也有类似的情况，努力了，认真了，洒过汗水了，自然得到奖励，而敷衍了事的，也会得到不同种的处罚，事小，但反映的东西却不小。我认为我们该从军训中体味到，坚定的信念，不懈的努力，辛劳的汗水必将创造自己的辉煌！

在思想上，公司每天都为我们安排了各种专业课培训，与公司高层领导以及来自不同县市区、不同工作岗位的新员工们欢聚一堂，互相交流，非常全面的提高了自己的理论水平和工作能力。公司首先为我们安排了安全教育课，建筑行业属于高危行业，每年都有一些事故发生，公司将安全生产列入企业文化的宣传之中，可以看出公司坚持以人为本抓稳定。其次是安排公司业务骨干，针对不同的岗位进行专业培训，指导我们制定职业生涯规划，为职工素质培训提供便利和导向。公司为了能够让我们尽快完成从学生到职工的转变，让我们尽快的成长起来，制定了“导师带徒”任务，通过企业内优秀员工快速引导我们走上独立的工作岗位。

今天的工作来之不易，要懂得珍惜，学会感恩。这是徐董事长一直告诫我们的话，对待工作一定要“用心、担当、感恩”，只有在工作中严格要求自己，不断学习才能成为一个合格的社会人。在公司内，要有严格的纪律意思，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。公司当时面试选拔我们时，首先看中的并不是我们的学习成绩，而是我们的人品，一个人只要品质好，肯踏踏实实工作，那么他以后所做的贡献是很大的，所以我们无论在以后的生活或者工作中，首先要学会的是如何做人。特别是在八局一公司，作为一个总承包单位，平时的沟通协调能力特别重要，我们必须要加强与分包、甲方之间的交流沟通，努力提高团队精神，才能把工作做好。

无论世界怎么变化，只要把自己变强，就不惧风雨。我们要从改造自己入手，提高适应企业生存环境的能力，不断学习。我想在培训课中，公司领导已经告诉我们到公司应该做什么、应该怎么去做。经过培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应，把自己的技术练到家了，才能快速融于自己的角色中去。从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要有一个感恩的.心来回报公司，回报社会。

十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有室外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。

工作培训体会心得篇4

一、满满的收获

1.被百折不挠的教育精神所感动。

每一堂精彩的报告，都能感受到校长及其团队对教育的不懈追求。给我印象最深的是7月17日坊子区实验小学刘剑锋校长的报告，我被他那种迎难而上、孜孜不倦的教育精神所折服。当他被调到这所学校时，面对学校基础设施落后，学校管理松散，教师成长缓慢，人心向背等诸多问题时，刘校长没有上火，也没有发火，而是选择润物细无声地改良：韬光养晦，扎好马步，精耕细作，持之以恒。坚持走学校治理变革之路，从硬件入手，从小事做起，从孩子出发，种下燃烧的种子。经过四年的努力，学校各项工作从一般走向优秀，从优秀走向卓越，从卓越走向精致。他被潍坊市授予“优秀校长”称号，学校的许多老师先后被评为全市“骨干教师”、“潍坊名师”。正是因为潍坊有像刘剑锋这样一个个把教育当做事业来做的好校长，有一个个与时俱进、敢为人先、团结向上、无怨无悔的教师好团队，才有潍坊今天丰硕的教育之果。

2.被先进前沿的教育理念所折服。

潍坊的教育之所以成功，归根结底是教育理念超前。他们不但把教育放在优先发展的地位，而且把教育当作一种产业去做，力求和国际接轨。在办学思维上能打破常规，积极吸引社会参与办学，创办教育集团，机制体制灵活；学校远景规划非常前沿，办学目标精准简约，学校均保持了独有的办学思想和学校名片，学校因特色而名，因特色而焕发魅力。

3.被特色鲜明的教育文化所感染。

文化，是生生不息的精神源泉，是学校基业长青的基石。7月18日、19日分别参观了潍坊三中、旗城学校，一走进学校，就给人一种大开眼界，别有洞天的惊叹。“高、大、上”的学校文化，让人感到齐鲁大地教育智慧的博大深邃，学校整体文化、育人文化、个性文化、传统文化、行为文化都是修炼人品，锻造人性的有效载体，无形中提高学生的个人素养，培养学生们主动探究的学习态度，使他们养成了良好的行为习惯，道德品质。这种文化的渗透可谓是“无时不在，无处不有”。正是有了这样一种积极向上的校园文化，孩子们的目光不再仅仅局限于薄薄的课本，而是将视野延伸到更广阔、更加现实、更加多样的领域，学生生活才不是那么单调无趣，而是充满浪漫色彩，充满着欢声笑语，学生们才会插上高飞的翅膀。

4.被丰富多彩的课程体系所震撼。

潍坊的学校在课程建设和发展中，坚持特色发展，因校制宜，充分传承学校深厚的文化底蕴，坚持高标准谋划，高起点启动，高质量实施，进行课程资源整合，构建课程体系，着力打造课程特色品牌。潍坊三中以新课程建设为核心，落实中国学生发展核心素养，促进学生全面发展，打造颇具特色的“3670”课程体系，3个层级，6大板块，70门课程；坊子区实验小学的种子课程，就地取材，种的是诚信，种的是交往，种的是智慧，种的是感恩……通过这些课程的有力实施，学生大胆质疑，勇于探索，学生成长了，教师提升了，学校知名了。

二、深深的感悟

人们常说，“一名好校长，就是一所好学校。”的确，校长是学校工作的指挥棒，是一杆旗帜，是一校之魂。名校的诞生离不开一名优秀的校长，一名优秀的校长就是一所有特色的学校。潍坊的校长不但是管理上的专家，还是业务上的精英，令人佩服的是他们的思想超前、敢为人先、善于思考，在他们身上我们学习的地方太多了。

一名好校长要用心经营学校品牌。学校品牌是学校生存的核心，凝聚了一所学校的教育理念、管理哲学和共同价值观，这些因素无不影响着学校中的每一名老师和学生，也决定了学校独特的管理方式和思维方式，更决定了家长和学生对这所学校的态度。学校品牌是学校最宝贵的财富，包含了学校的知名度、信任度和美誉度，它会把社会支持、家长信任、师生认同和各种教育资源统统整合起来，使学校发展进入良性循环。因此，校长大到制定学校发展远景，确定办学目标和办学理念，小到办学条件改善、教师队伍建设、课堂教学改革、学生考核评价等各个方面都要用心当好舵手，在虚心学习他人先进管理经验的同时，根据本校的具体情况，审时度势，因校制宜，突出自身优势，打造学校特色，形成学校品牌。

一名好校长要善于打造学校特色文化。学校文化是巨大的教育资源，是学校在长期的教育实践中积淀出来的，是一种价值观念和精神境界。它能规范人的行为、调节人的心理、陶冶人的情感、净化人的心灵。打造学校特色文化主要从学校物质文化和精神文化入手，坚持物质文化和精神文化协调发展。物质文化是推进学校文化建设的必要前提，完善的校园设施，布局合理的绿化、美化区域，使师生们在求知、求美、求乐中受到潜移默化的启迪和教育。精神文化是学校文化的核心，通过先进的办学理念的呈现，优良的校训、学风建设，丰富多彩的校园活动的开展，让师生们积极向上、活力四射。

一名好校长要善于引领教师队伍。校长要有很强的进取之心。不管面对多么繁重工作任务，迎接多么严峻的挑战，都不能消极怠工、唉声叹气；要勇于担当，走在前、干在先，用良好的精神状态和实际行动感化每一名教师积极上进。校长要具有先进的教育思想，就必须善于学习、勤于思考、大胆实践，才会更有眼光，更有智慧，更有力量。只有不断的学习，补充新养分，工作上才有新观点、新见解、新思路，才会用卓越的管理能力和精湛高超的教学水平带动教师不断充电，研究教学和工作。校长还必须有务实的工作作风。务实既是一个思想问题，也是一个实践问题；既是一种精神状态，也是一种工作作风。工作务实就是要真抓实干，推动落实。一个行动胜过一打纲领，成绩是干出来的，所以，校长要树立强烈的责任意识和一抓到底的决心，以“咬定青山不放松”的韧劲和“不达目的誓不休”的拼劲，埋头苦干、身体力行。

工作培训体会心得篇5

从事工作多年，特别是在企业工作的经历让我体会到执行看起来多么简单的事在企业内部做起来却是多么困难，企业管理推进的时候往往不是方案设计得不好，而是不能有效地落实下去。老板的思想难以贯彻到基层，战略也就不能得以实现，企业无法按照预期的方向发展，所以执行很关键，提升执行力也是许多老大们迫切解决的问题。

我理解的执行力，就是个人或组织能按时按质达到领导预期的目标。先不说是否达到目标，就连是否去做都是个未知数。人的本能是首先做领导检查的工作，不检查的工作就会搁置、遗忘甚至干脆不做，建立工作的跟踪检查机制是保证执行力的必要手段，如果能让日常工作透明化那更会形成一种无形的监督力量。

经过参加两天的执行力平台培训，我更加深了对执行力的理解，执行力系统是建立在4r理论基础上的，4r把结果、责任、检查、激励这四个要素形成一个闭环，首先明确领导的预期目标，然后一对一责任到人，在执行过程中由责任人主动汇报工作供领导跟踪检查，最后对完成的结果进行评价做及时奖惩。执行力系统严格贯彻了这种管理思想，为企业提升执行力提供了有力的落地工具，相信有效运用这样的管理工具，必能贯彻领导的思想，让企业的中高层围绕企业的战略有序稳步推进成为可能，否则老板日常口中的战略都是以空话为主，根本没有人去落实，更别说是战略实现了。

当然，执行力系统虽是以执行力模块为核心，但其它一些模块功能也非常实用。如hr模块，把执行力与hr系统集成，实现了员工的自助服务平台，一方面分担了hr的工作量，一方面方便员工的日常请假与加班申请的流程审批;如应收账款查询模块，把执行力与erp系统集成，让业务员在任何地方都可以实时了解应收款，特别适合面向全国市场的企业;如邮件提醒功能，把重要事件及时发送到相关用户的邮箱中，避免工作遗忘;如文件管理模块，实现了企业内部的知识共享，打造学习型组织。

eip执行力系统，我觉得这不仅是日常办公的好助手，更是日常工作能有效落实的有力工具，让无形的执行力变得有形，让无法量化的日常工作变得有据可查，相信eip执行力软件一定会成为深受众多企业欢迎的管理工具。

工作培训体会心得篇6

20xx年丰和集团培训在河源万绿湖举行，来到这个山清水秀的旅游区，心情也感到很清爽，为期两天的培训，让我从中学到了很多实用的东西，公司的培训安排也非常的明确，让我觉悟到了先做人，后做事的道理，做个有道有德的人，才能打造一帮阳光团队，也才能带领好一帮阳光团队。

中国的古典国学源远流长，代表着中国五千年的悠久历史，从小时候学的"人之初，性本善"到"弟子规，首孝弟",再到今天于天罡老师讲到的"道之大意，德之大意",做人从小就要接受熏陶，接受教育，以后才能成为一个堂堂正正的人，无论在家庭还是在社会做一个堂堂正正的人永远都是受欢迎的。特别是对走进职场的我们，进入一家公司就要就要踏踏实实的做人，勤勤恳恳的做事，既来之，则安之，不要对社会、对公司、对身边的人有任何抱怨，多从自身找问题，努力改变自己、提升自己，为公司、为他人多做贡献、多做牺牲，最后才能发展自己，也才能成为一个有道德的.人。

能征善战是我们做业务必备的一项技能，能打造并带领好一帮能征善战的队伍是市场、是公司所需要的优秀人才，作为市场第一线的我们，首先必备的是自己是一个能征善战的业务员，这样才能融入到一个团队中，才能成为团队中的一员，众人划桨开大船，团队强大了，作为团队中的一员也会跟着水涨船高，也一定会实现自己的目标；在以后的发展中及时调整好积极的心态，不断提高自身的素质，塑造自己的团队执行力，最后我们每一个成员都会成为能征善战阳光团队的领头羊。

新的一年已经开始，梅州市场作为公司重点支持和打造的样板市场，作为市场负责人的我感到任重道远，但是我将投入更大的努力，更多的精力来完成公司下达的指标，付出总有回报，同时我也相信，先做好人，后才能做好事，最后才能带领好一帮团队做好市场。

工作培训体会心得篇7

今年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来。

2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的`沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

(5)工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非

常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

(6)、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

工作培训体会心得篇8

在20xx年结束之季，很荣幸能参加广西分公司赢在中层管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：

体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行；体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是达到共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。

这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。

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